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培训心得 提升管理技能，创新思维，为二次转型 仲夏六月，有幸参加铁通2011年地市分公司总经理培训班，经过六天培训了十四项内容，三个板块的紧张培训和三次的交流，认清了形势，转变了观念，拓展了思维。提高解决问题的能。，同时更加增强了作为一名一线管理者的责任感和使命感，下面就本次的培训感受有三： 领导组织周密，准备充分 这次培训是铁通成立以来，第一次大范围的组织地市总经理培训。赵董事长亲自参加开班典礼，陈杰主席理更是身临现场，并组织结业典礼，人力资源部三位同志全程、网运、计划、财务负责人进行了内训，详实分析公司的规章制度，全面梳理了管理主体。 内容丰富、教师水平高、信息量大 十二位高水平的内训师和培训专家在六天时间详实对公司发展思路进行详解，公司管理制度进行宣贯，通用管理知识，培训形势多样，上到规章制度、下到国学，实践经验，信息量非常大。 学习氛围热烈浓厚，研讨交流效果良好 学习课生动精彩， 贯穿整个培训，在紧张热烈的氛围中学习，开拓了学员的创新思维，研究针对公司二次转型中敏感和代维，几个地市进行了经验交流很具有启发意义。 针对集团的转型要求和地市公司在协同工作中出现的一些问题，结合培训交流有以下几个思考 定位问题 铁通公司是移动公司集团的一个独立运作的子公司是国家政策。铁通要发展、要生存，必须准确定位，依据上市公司，争取资金支持，业务和其它方面的支持，但上市公司是个运营十分规范的公司，也正因为正规，完善清晰，岗位明确。在协同中有文件要求的，进行的顺利，没有文件要求的推动起来比较缓慢。比如代维业务，部分省业务做的好，，原因在于移动上市公司将全部的代维授权于铁通公司，由铁通公司进行代维管理和操作，而不是作为一家代维单位与代维业务，这需要集团层面进行协调，采取业务外包，从上到下进行，更加有利于铁通的扭亏，同时也可以既要完成代理业务又不能增加外聘员工的问题。 协同的关键点 与上市公司的人员关系，生产人员最重要最活跃的是人的因素，在协同中同样适用，充分构通、广泛交流，建立良好的个人关系，有利于整体协同工作的推进。换位思考寻找移动的需要，协助解决分公司的部分困难，强化执行，做就要做好，赢得对分公司的尊重和支付，始终坚持一个移动的原则，变被动协同到主动协同，明确铁通协同要求，尽量争取上市公司的理解和帮助。 效益问题 铁通协同的目标，扭亏减亏，目前代维的收益也是各方面争论的焦点，从我这个角度来看，有些项目测算起来没有好的效益，但通过这个点以带动其它点，形成面上规模，效益不言而语，同时通过代维业务带动迁改、工程建设、人员和企业文化的融合。 外聘员工的问题 挖掘潜力是代维人员的主要手段，通过人员结构调整，营业厅相互融合，可调配出部分人员充实到代维一线。 互联网业务 在全业务经营中，上市公司需要铁通的互联网业务，但由于多种因素制约，铁通互联网品质不尽如人意，双方的融合会餐就目前面言，就是单纯的业务捆绑，并没有形成核心的竞争力。在价值链条上也仅仅是个管道商的角色，建议双方对联合进入一定的岗位上，比如：互联网方面，内容上形成几个品牌，从而延伸互联网增值业务的价值，同样铁通目前拥有1700万用户，语音的下滑较快，分析原因是移动业务的替代，还有一个原因是固话从发展至今几乎没有大的改观和应用的拓层，着空无人，社区需求等应用需求，通否将监控设备等电视机增加应用内容，提升AUCP值和降低