旅游满意度调查表.docVIP

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旅游满意度调查表

员工旅游满意度调查表 非常感谢您参与本次调查,本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解旅行社的服务质量,为公司以后组织此类的活动提供一定的参考,请您认真阅读问卷中的每一道题目,并根据自身的实际情况选择(请您在确定的相应项目后面的□?内打“√”)√象山 车次: □一号车 □二号车√三号车 1、您对旅行社的总体满意度如何?□ A很满意????√?B□C一般?? □ D不满意 2、您对本次旅游导游的服务□ A很满意????√?B□C一般?? □ D不满意 3、您对此次行程安排:□ A很满意????□?B√C一般?? □ D不满意 4、您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务:□ A很满意????√?B□C一般?? □ D不满意 5、您对旅行社安排的住宿质量:√A很满意????□?B□C一般?? □ D不满意 6、您对旅行社安排的餐饮质量:□ A很满意????√?B□C一般?? □ D不满意 7、您对旅行社的安全保障工作:□ A很满意????√?B□C一般?? □ D不满意 8、此次旅行社有没有以下行为?(多项选择)□(1)缺乏亲和力,不能与游客很好的沟通和交流□(2)缺少体贴入微的照顾和关心□(3)导游甩团□(4)导游索要小费□(5)景点游玩时间不足□(6)缺少处理突发问题的能力□(7)缺少专业知识能力□(8)行为和语言缺乏应有的个人素质□()擅自改变约定行程 9、除此之外,您还有什么意见? 什么时候会安排去黄山,或者泰山,或者西藏?

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