同事管理.pptVIP

课程总体目标 此课程是为新任及目前已上任经理的同事设计的，帮助他们回炉和更新人员管理方面的基本知识和技巧，增强他们的工作成就感及对公司的贡献。 课程目标 认识到管理工作的深度和复杂性 理解上级经理工作及职责 了解帮助你完成工作的可用的管理流程及工具 明确能够增加你的个人工作成就感，为公司做出更多贡献的工作方法/方式 有时间思考及制定行动计划 给予反馈的10大原则： B 平衡的 S 明确的 O 客观的 A 适当的 U 可以理解的 P 参与的 C 可比较的（同以前比、不是同别人比） A 可行动（改善）的 S 充分的 H 按等级区分 理论X 如果我不经常地敲打我的下属，他们就会在他们的工作上没有进展 有时我不得不解雇某人或训斥他们以鼓励其他人 领导者是靠他们自己做所有主要的决定而领导的 我认为大多数人都胸无大志，必须逼着他们开阔眼界 我与团队保持距离，因为这是使命令有效的需要 理论X型管理 典型的管理X型经理很可能大多数时间都远离他或她的同事，实事上，只要一种时候两者相遇，即当他们发布命令或训斥人时 理论Y 如果某人在工作方面失败，我首先问自己，我做错了什么 在会议上，有时我会找一个后面的位置坐，而让其他人坐在前面 如果我征求某人关于一个问题的意见，当他们提出建议时，我就会设法去做 人们可以评价他们的老板，同样也应被老板评估 如果他们被鼓励，任何人都可以有创造和革新的主意 理论Y型管理 在做决定的过程中，与同事合作，并在执行决定前得到反馈，这常常是理论Y型经理经典的特征。这种方式通常是比理论Y型的凡是更具有激励性 理论X假设 人一般都天生讨厌工作，如果可能的话，他们会避免工作 因为人不喜欢工作的个性，因此大多数人必须被强迫、控制、命令，以及用惩罚来威胁，以使他们为了达成公司的目标发挥出足够的努力 人一般较喜欢被指示，希望避免责任，志向相对较小，首先求平安 理论Y假设 体力的消耗和精力的付出就象玩和休息一样自然 外部控制和害怕惩罚不是使人们为公司目标付出努力的唯一手段，他们在完成所承诺的目标的过程中，将锻炼自我指引的自我控制 对目标的承诺是一种激励作用，这种激励直接与他们的业绩相联 在解决公司问题的过程中，能激发和锻炼人们高度的想象力、智谋和创造力，这种能力大多数人都具有。而不是少数人有 在现在工业化生活条件下，人的大脑潜力一般只被利用了一部分 仔细阅读每一项内容，然后在代表你行为的数字上划圈 根据理论X和理论Y，将你对下属的基本看法进行分类，然后标示在下面的刻度上 卫生条件（保健因素） 工资和福利 工作条件 公司政策 地位 工作安全感 监督和自治 办公室生活 个人生活 激励因素 成就 承认 工作兴趣 责任 前进 * * 管理入职培训 玛氏同事管理 指导 团队合作 自我 实现 尊重 社会 安全 生理