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情景答案.txt如果你同时爱几个人，说明你年轻；如果你只爱一个人，那么，你已经老了；如果你谁也不爱，你已获得重生。积极的人一定有一个坚持的习惯。2003年6月秘书四级情景录象题 一、情景录象参考答案及评分标准： 答出以下各点，每点计2分： 1、将挡住通道的移开，保持畅通。（√） 2、公文标题错误（请示和报告是两个文种）（×） 3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（×） 4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金）（×） 5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（×） 6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金）（×） 7、泄露会议中信息（×） 8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司（×） 9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当）（√） 10、能主动提示他人室内禁止吸烟（√） 11、电话边备有笔和留言条，能马上记录（√） 12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述（√） 13、接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）（×） 14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序（√） 15、能快速接应电话； 评分标准： 按以上标准评分，最高30分； 如考试所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每点可计1分，最多计4分。 二、情景录象参考答案及评分标准： 答出以下各点，每点计2分： 1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写；（×） 2、请柬中没有写明活动地点；（×） 3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜；（×） 4、没有准备宣传资料（×） 5、对参观路线不熟悉（×） 6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志（√） 7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物（×） 8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问。（×） 9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露）（×） 10、参观路线不安全，准备工作不到位（×） 11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够）；（×） 12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用）（√） 13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重（×） 14、能够在门口迎候来宾（√） 15、接应电话及时，符合电话礼仪（√） 答出以下各点，每点计1分： 16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶）；（×） 17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”）（×） 18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手）。（×） 评分说明：按以上标准评分，最高30分；如考生所写答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每点可计1分，最多计4分。 2005年5月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题（二）答案 情景录像题（二） 第一，钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对； 第二，会议室采光充足，桌椅整齐干净，回字型会议桌中间鲜花点缀。对； 第三，会议室温度低于16度。错； 第四，能在会前检查设备是否正常，温度是否适合。对； 第五，8点开会，本应提前进会场检查却8点20分才去检查。错； 第六，能安排初秘书检查录音机和磁带是否齐全。对； 第七，能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对； 第八，与同事说话口气太硬，不注意密切同事关系。错； 第九，没有及时做好会议文件的退清工作。错； 第十，会后能整理“会议简报”。对； 第十一，“第三季度会议时间表”编制不规范。错； 第十二，在回收文件、编制会议时间表、整理会议简报等诸多工作中，没有安排初秘书一起做而是独自去做，既不利于调动同事积极性，又影响了工作效率。错； 第十三，在进苏经理办公室时未敲门而直接进入。错； 第十四，与领导谈话，不等领导谈完示意“可以走了”就擅自离去。错； 第十五，把文件清退、编制会议时间表两项工作置于一边，而把发“文件处理流程图”这项不很急的工作放在首位，不符合ABCD法则。错； 第十六，在发传真文件时，能先打电话确认对方。对； 第十七，文件传真后，能打电话问对方是否收到。对； 第十八，对挡住过道的箱子，不是寻找物主、适当安置，而是骂人“缺德”，将箱子推到灭火器前，既损害了同事关系，又留下了安全隐患。错。 2005年11月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题(一) 1.电脑与打印机放置一处,便于电源线连接,对; 2.窗户没有窗帘,使打印机和复印机工作时光线耀眼,错; 3.与复印机连接的电源线没有隐藏起来,任其在地下拖曳,造成安全隐患,错; 4.钟苗着装不规范,错; 5.能在电话铃响三声内接电话,接电话前先报单位名称,对; 6.在不明电话对方身份的情况下轻易告