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高级统计学 高级统计学研究的内容：统计预测 统计决策 统计软件 理论基础： 统计学原理 市场调查 计算机基础知识 市场调查案例分析的结论：（1）企业的生存与发展离不开市场调查。 （2）企业开发市场、满足市场的前提条件是充分“透视”市场。 （3）企业营销成功的关键是要对市场进行科学有效的市场调查与预测。 （4）市场调查是预测的基础和前提，而预测和决策是检验市场调查是否有效的重要标准。 第一章 统计资料搜集整理及显示 本章学习的要点：掌握统计资料搜集、整理的基本知识和基本方法，包括统计调查方案的设计、调查问卷的设计、抽样技术方案的设计等。 2.1 统计调查方案设计 明确调查的目的和任务 确定调查对象和调查单位 确定调查项目 设计调查表或调查问卷 确定调查时间和期限 确定调查方式和方法 确定资料整理方案 确定资料分析方案 确定市场调查进度 市场调查费用预算 制定调查组织计划 撰写调查计划书 案例：某市居民轿车需求与用户反馈调查方案 问题的提出 轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度较高。但近两年， C市又新成立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商A急需了解C 市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方