企业人力资源管理师的3级精典课件-绩效管理(下).pdfVIP

企业人力资源管理师（三级） 绩效管理 Performance Management 主讲：鲁婷婷 第一单元绩效计划的内容与实施 第二节 第二单元绩效考评方法及应用 员工绩效考评 第三单元绩效面谈与绩效改进 第二单元绩效考评方法及应用 1.方法分类 2.行为主观3.行为客观 4.结果导向5.综合方法 6.冲突分析7.解决方法 8.申诉处理 第二单元 绩效考评方法及应用 绩效考评方法的分类 方法分类 效标性质 重点考量 适应岗位 涉及员工信念、价值观、 他这个人怎么样 品质主导型 特征性校标 动机、忠诚度、诚信度， 员工具有何种潜质 以及一系列能力素质 对管理性、事务性工作 干什么、如何去干的 进行考评 行为主导型 行为性效标 员工工作方式和行为 特别是对人际接触和交 往频繁的工作岗位 干出了什么 生产性、操作性及工作 员工提供了何种服务， 成果可计量的岗位 效果主导型 结果性效标 完成了哪些工作任务或 生产了哪些产品 第二节 员工绩效考评 第二单元 绩效考评方法及应用 绩效考评方法的分类 方法分类 具体方法 1.排列法（排序法、简单排列法） 2.选择排列法（交替排列法） 行为导向主观 3.成对比较法（配对比较法、两两比较法） 考评方法 4.强制分布法（强迫分配法、硬性分布法） 5.结构式叙述法 1.关键事件法（重要事件法） 2.行为锚定等级评价法（行为定位法、行为决定性等级量表法、行为定位等级法） 行为导向客观 3.行为观察法（行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法） 考评方法 4.加权选择量表法 5.强迫选择法（强制选择业绩法）