市场问卷调查教材.pdfVIP

13 第1133 章 市场问卷调查管理 问卷调查是管理咨询中一个获取信息的常用方法，它从短小的表格到详细的说明可以有不同 规格和多种样式，主要用来收集有关参与者态度的主观性数据。市场调查，就是运用科学的方法 系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为 企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。 本章将结合Excel中的中的控件与宏功能等知识介绍如何在Excel中编制市场问卷调查单， 如何统计与分析调查结果。 \ 13 \ \ .xlsx 最终文件：实例文件\\第1133章\\最终文件\\市场问卷调查管理..xxllssxx 13.1设计市场调查问卷 在设计市场调查问卷之前，需要了解市场调查的方法。市场调查的方法分为观察法和问卷法 两大种。观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货 会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地 进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中 的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、 态度、看法等。问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷 发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。 而问卷调查则需要调查问卷单，一份比较完善的调查问卷，通常由四部分构成： 1.被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入 等。 2.调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。 3.调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。 4.编号有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。 调查问卷的题型包括三种，分别为问答题、单项选择题、多项选择题。 本节将以制作化妆品市场调查问卷为例，介绍Excel 2010中控件的绘制、属性设置等知识。 13.1.1设计问卷内容 市场调查问卷包括问题和答案两部分，在Excel中问答一般处于单元格中，而答案则是以选 项按钮、复选框、框架等控件组合而成的。因此，需要新建一个工作簿，在工作表中输入市场调 查问卷问题，具体操作如下。 264 输入调查问卷问题。 01 输输入入调调查查问问卷卷问问题题。。新建空白工作簿， 在Sheet1工作表中输入如图13-1所示的调查 问卷问题，并将工作簿保存为“市场问卷调查管理”。 设置字体格式。 02 设设置置字字体体格格式式。。选中A1:H1单元格区域，合并单元格，然后将字体设置为幼圆，26磅， 再次每个问题的字体设置为微软雅黑，14磅，得到如图13-2所示的效果。 保存工作簿 设置字体格式 输入数据 图13-1输入调查问卷问题 图13-2设置字体格式 隐藏网格线。 03 隐隐藏藏网网格格线线。。切换至“视图”选项卡下，在“显示”组中取消勾选“网格线”复选框，如 图13-3所示。 显示隐藏网格线后效果。 04 显显示示隐隐藏藏网网格格线线后后效效果果。。此时，工作表中的网格线被隐藏了，得到如图13-4所示的效果。 取消勾选 隐藏网格线效果 图13-3隐藏网格线 图13-4显示隐藏网格线后效果 创建答案预览表格。 05 创创建建答答案案预预览览表表格格。。接着在调查问卷问题的下方，创建“单选题答案预览表格”和“多项 选择题答案预览表格”，如图13-5所示。 创建表格