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首届西软用户管理员技术培训 西软科技欢迎大家 请杨总致辞 第一节：西软及其产品介绍 公司概况 始终处于国内酒店软件行业领导地位 全力专注于旅游酒店行业 u十余年发展历程，资金、技术实力雄厚 u‘诚信、专业、凝聚’的企业精神 u深入的专业知识，雄厚的技术背景 第一节：西软及其产品介绍 产品系列 高端 X系列产品，包括前台PMS、餐饮、宴会与销售（SC）、物流、人力资源、康乐 符合国际酒店管理规范，具备集团管理功能，适合外方管理酒店、管理规范的高星级酒店、饭店集团 第一节：西软及其产品介绍 产品系列 中端 V系列产品，包括前台PMS、餐饮、物流、人力资源 西软依托传统客户不断开发完善的产品，历史悠久，从V1.0一直到V6.0，用户数逾千，操作简便，稳定可靠，适应国情，是大多数中高星级酒店最佳的选择 第一节：西软及其产品介绍 产品系列 经济型S系列产品，包括前台PMS、接口系统 小巧灵活，运行稳定，具有连锁管理功能，为经济型连锁酒店量身定做，也适合小型饭店 第一节：西软及其产品介绍 产品系列 集团管理系统，包括CRS（中央预定）系统,会员卡系统，数据分析系统 饭店集团扩大规模、快速扩张、增强企业竞争力的有力支撑。 第一节：西软及其产品介绍 产品系列 集团管理系统，包括CRS（中央预定）系统,会员卡系统，数据分析系统 饭店集团扩大规模、快速扩张、增强企业竞争力的有力支撑。 第二节：电脑基础 1、培训注意事项、问题收集 2、系统安装，不同windows系统下多网卡和多IP的实现 3、打印机的安装，自定义纸张，不同单据对应不同纸张的设置 4、Ping命令的使用，网络错误排查 5、交叉线的制用和使用 6、注册表的修改，reg文的使用，注意IP地址重复的问题。系统IP的取得和设置（win98 autoexec.bat，winme msconfig） 第三节：系统基础、远程维护软件介绍 1、系统环境，客户端的安装。（系统安装的冲突问题，安装目录文件的属性等） 2、sqledit和foxhis.ini的使用的理解 3、主库和备份库（练习库）的切换和注意事项。主备库的区分，sysoption表，系统提示等（after_login） 4、系统安全，系统备份、重要PBL、PBD文件备份，防火墙等 5、接口机的安装。（控制软件，控件注册重要文件备份） 6、系统各模块关系（接口数据流转系统主要表的数据流转） 7、远程维护电脑环境和工具的安装 8、远程维护工具的安装和使用，Wlos系统帐号的取得。（wlos、pcanywhere） 第四节：系统维护介绍 １、操作员设置、权限设置 系统权限、人员权限、报表权限 2、系统代码设置 预定接待、帐务审核、 POS、电话计费 3、系统房类资源控制(预留房重建) 第五节：系统维护介绍 1、系统维护其它设置 2、POS模式设置 3、房价体系、协议码设置 ４、协议单位档案、宾客档案 5、系统各站点设置、房态表设计 ６、通用查询及系统工作表定义 第六节：服务器配置选购、管理员日常工作 1、服务器选购的主要指标（品牌、CPU、内存、SCSI、RAID、网卡） （IBM，HP，DELL参照表） 2、HP系列服务器时BBWC块的选择 3、服务器全安方案 4、RAID介绍 5、操作系统选择、操作系统安装介绍 6、管理员日常工作 第七节： SCOUnix系统介绍、日常维护 １、SCOUNIX系统介绍，开关机 ２、scoadmin的使用 3、 SCOUNIX常用命令(DD) 4、文件系统介绍，root区满的处理 ５、改服务器时间 ６、装网卡、加硬盘 ７、加内存 第八节：Sybase数据库基础 1、SYBASE数据库简介，按培训教材 2、SYBASE数据库系统在UNIX下的目录分布介绍 3、SYBASE配置文件的介绍，如何查看错误日志 4、数据库概念的介绍，表，索引，触发器，过程 5、SYBASE中MASTER，MODEL，TEMPDB，用户库 6、SYBASE命令介绍 按SYBASE讲义介绍 第九节：Sybase数据库日常维护 1、创建设备 DISK INIT NAME=设备名，physname=物理设备名，VDEVNO=设备号，SIZE=设备大小 2、查看系统中的设备 SP_HELPDEVICE 3、删除系统中的设备 SP_DROPDEVICE 4、创建数据库 CREATE DATABASE 数据库名 ON 设备名=SIZE LOG ON 设备名=SIZE [WITH OVERRIDE] 数据与日志存放在同一设备时，需用WITH OVERRIDE参数 5、查看数据库信息 SP_HELPDB 数据库名 6、删除数据库 DROP DATABASE 数据库名 7、扩充数据库大小 ALTE