孕婴童零售企业市场部职能与组织架构秦皇岛范方林.doc

市场中心职能定位与组织架构搭建 在确定市场中心职能定位和组织架构之前，让我们先来了解和梳理一下我们自己所处的发展阶段与行业竞争环境。 第一部分 实体经营环境 从传统零售模式——线下实体店铺经营模式的发展情况来看，我们要关注一些潜在的竞争对手出现的可能以及做好应对。尤其是在区域门店实体经营方面，要强化品牌，打造内功，否则极有可能会受到市场外来对手的进驻冲击。 （一）专业渠道方面： 1、乐友：乐友作为以北京为中心快速外拓的孕婴童连锁机构，已经实现由区域连锁向全国连锁的过渡。按照常规连锁拓展模式，乐友应该会首先布局一二线城市，目前已经布局石家庄、天津、成都、西安、沈阳等城市，并且刚刚成功进军上海。由于乐友总部位于北京，与上游供应商的中国区总部或北区管理总部对接较多，秦皇岛作为离北京较近的环渤海重点城市，不出意外将可能是其2014年重点考虑外拓的区域。 2、苏宁红孩子：收购了红孩子的苏宁云商正在快速推进红孩子实体店的落实工作（9月份北京和无锡地区已经落地），目前从秦皇岛的实际情况来看，极有可能在2014年下半年确定红孩子在苏宁文化路店和迎宾路店的落地工作。 3、其他母婴专营店：诸如南京孩子王、北京丽家宝贝等，由于自身经营重心和外拓速度，短期内应该不会涉足秦皇岛地区，但是不排除后期发力进驻的可能。除此之外，一些外地品牌创业加盟店、私人个体夫妻店、母婴行业较大的品牌（如好孩子、合生元、一线孕装品牌等）专卖店也会存在出现的可能，但是总体而言不会对我司经营构成威胁。 （二）综合百货、大型商超方面 1、综合百货 以茂业和渤海物流系统为主的秦皇岛综合商业百货店，已经在母婴服装与用品上有所布局。随着秦皇岛世纪港湾、秦新巴塞罗那等商业地产的落成，不排除一线综合百货店的进驻，而市场也一度传言，万达广场在秦皇岛地区的考察进驻工作，综合百货店也将成为母婴市场的一个角色性力量。 2、大型商超 除去秦皇岛当地目前规模最大的广缘超市、较大的艾欣超市、利联超市，已经进驻的乐购超市、家乐福保龙仓超市等，确定即将入驻秦皇岛的还有华润万家、沃尔玛，而家乐福也有重点增开新店的趋向。以购物中心的形式入驻秦皇岛的超市零售企业，已经成为母婴产品零售的一支不可忽视的重要渠道力量，并无疑将进一步分化市场。 第二部分 网络经营环境 截止2012年12月底，互联网行业协会官方数据统计，我国网民规模达到5.64亿，与此同时，我国移动手机网民数量更是快速增长，2012年已经突破4.2亿，并且这个数字正在飞速提升。 关于网上购物，2012年行业发生了2件标志性的事件，可以说进一步提升了网购在全民消费体系中的地位。 事件一，京东苏宁8.15电商大战。该事件由京东刘强东一条微博引发，苏宁易购快速跟进，后来疯狂升级，包括淘宝天猫、当当、易迅、国美在线等国内主要网购平台，全面参战。最后在主管部门监管介入的情况下不了了之。 事件二，淘宝天猫打造的“双十一全民网购狂欢节”单日交易额突破191亿，创全球网购单日交易额新高，而随后11月底阿里巴巴集团也高调宣布淘宝天猫2012年全年交易额成功突破1万亿。 此二事件，可以说是2012年互联网电子商务最具标志性的事件，传播之广，影响力之深，可谓空前。中国互联网协会秘书长卢卫在2012年中国互联网产业年会上透露，2012年中国互联网在线销售规模占整体社会消费品零售总额有望突破5%，电子商务已经开始深入影响传统商业模式。而在央视2012中国年度经济人物颁奖典礼上，马云和王健林关于“到2020年电商能否在中国零售市场占据50%”的亿元对赌，更是引发整个社会和行业关于电子商务与传统零售之间关系的深层关注与思考。以至于，诸多行业专家发表感概：现在不做电子商务，10年后你将无商可务！ 第三部分 我司目前处境 xxx公司成立于xxxx年，经过xx年的发展，已经发展成为秦皇岛乃至河北省区域的孕婴童零售领先企业，经营品类涵盖孕婴童日常的衣、食、住、行、婴儿游泳、摄影等方面，拥有直营连锁门店xx家，区域覆盖秦皇岛x区x县。xxx品牌也先后被评为秦皇岛市知名商标和河北省著名商标。 在治理结构方面，公司经过多年运营发展，目前已经形成了以总经理领导为中心的较为完善的现代企业组织架构体系。总部部门设置方面具体包含总经办、人力行政部、财务部、市场部、采购中心和营运中心等。从公司目前的运营情况来看，由于母婴行业前期一直处于高速发展期，相对应的我司也一直处于快速增长阶段，所以目前形成了以门店连发与终端营运为中心、以商品采购和资源谈判促销为重点的企业运营模式。 从公司目前的运营发展情况来看，实体店经营方面，选择合适商业地产项目开设超级旗舰店（规模至少在3000平米以上），内容涵盖不仅限于母婴衣食住行的基本方面，还要重点考虑增加游乐、教育等其他增值领域，确定我司行业标杆和市场风向