非人打印P145(清华紫光)061024-25.pptVIP

非人力资源经理的 人力资源管理;成功企业所必需具备的管理要素;迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与企业的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 技术水平和产品的开发与企业管理重组 管理团队和中高层管理人员的管理水平 企业整体的危机意识与WTO 时代的差距 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否已经建立与员工的满意度;;什么是管理;什么是管理;;1、完成任务 ? 制定目标 安排议事日程 组织资源、分享资源 检测评估进展 解决问题 指导、委派、领导和辅导;3、?? 培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星 分担责任 授权下属 严格要求;人力资源管理的职能体系;HR管理的重要性;人力资源管理的理念基础;“二八”理论 “木桶”理论 “青蛙”理论 “跳蚤”理论 “猴子”理论 “客户”理论;1、 人才来源：由攫取到培养 2、 职位升迁：由外求到内升 3、 员工招聘：由老手到新手 4、 管理领域：由工作到家庭 5、 用人观念：由能力到人品 6、 管理观念：从开源到节流 7、 核心观念：全面以人为本 8、 最新思路：HR改人力资本;人力资源管理的基础;职位分析：HR管理的基础;职位分析的正确流程;撰写岗位说明书的步骤;岗位描述;职务说明书;部门职能逐级分解一般可分到三级，部门工作职能为一级职能，为完成一级职能而必须开展的几个方面的管理为二级职能，而将二级职能分解就可化为具体的业务活动（即三级职能）。 ;空缺职位申 请;招聘规划流程;业务部门提出空缺职位申请 含欲招聘人的主要职责、职位、资格、技术要求; 经招聘人的部门经理批准（主管以上人员还应有GM 批准） 将申请交到HR HR根据职务说明书确认职缺的任职资格、招聘选拔的内容和标准、选拔的技术手段。 拟定具体招聘计划，决定来源、费用，上报总裁批准。 ;招聘流程之审批计划;HR和用人部门之间的分工合作关系;有效选才面面观; 一般能力：不同种类活动中表现出来的共同能力 观察能力 思维能力（分析、综合、抽象、概括） 言语能力 想象能力 记忆力 特殊能力：从事专业活动所必需的能力 数学能力 绘画能力 驾驶能力; 现场观察的因素：工作履历、工作经验、谈吐衣着、个人形象等。 现场初审的原则：记录：将评价及情况记在简历上，区别出不合格的、符合要求的、非常优秀的，避免回公司进行重复劳动；保密，不可以让后面的求职者了解对前面人的评价；礼貌，即使是明显不合格的，也应该以礼相待；效率，明确告知回复时间。 ;1、个人身份资料 2、应聘者过去工作经验及转换工作原因 3、求学，进修，培训过程的了解 4、观察注意应聘者文字资料中的相互矛盾之处 5、个人人际关系，社交，嗜好等; ; － 对任用职位的要求与标准了解 － 准备公司相关资料 － 做好面谈场地、时间、与相关作业人员安排 － 准备好面谈内容与记录表格 － 必要的测试准备事宜; ; ;－－问题要简明扼要，回答要清楚。 －－掌握并积极使用倾听技巧。 －－正确、恰当地使用身体语言，避免给应聘者带来任何负面的暗示或紧张。 －－给予应聘者更多讲话的机会。 －－抓住关键之处请应聘者详加说明。;－－认清面谈误区.少说多听，注意对方的各方面介绍，特别是过去所做的事。面谈者应避免带有表现性的侃侃而谈。 －－控制谈话的主题、方向，避免离题。严格遵守和控制谈话时间。; ;－－鼓励应聘者提出问题 －－若应聘者合适，可适时多介绍公司的情况以加深其印象。 －－查核是否遗漏重要问题和资料。 －－告知应聘者下一步应做什么，及通知其是否录取之方式与日期。 －－感谢应聘者所花时间及对此工作的兴趣。; ; ; ;1. 作为一名优秀的员工你认为自己已经具备了哪些条件？ 2. 你对目前的工作感到最满意和最不满意的地方是什么？ 3. 与哪些人一起工作会让你不愉快？你会怎样处理这些问题？ 4. 你个人的优点有哪些？能不能举例说明？ 5. 你个人的缺点呢？ 6. 你用什么方法克服你的缺点？ 7. 从哪几个方面可以感觉出你的同事们都非常愿意而且愉快地与你一起工作？ 8. 在过去的两年里，你曾经有过哪些转变？ 9. 你希望自己在三年或五年以后的职位发展到哪一个层次或状况？ 10. 你是如何处理压力的？ 11. 您还有哪些才能我们还没谈到，但对这份工作会有