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第10讲 产品价格策划 电商价格大战被指营销骗局 刘强东丢失商誉中国经济网 　　2012-8-23 9:33:15　　　　　　　　 应该说，失民心、失信任、失商誉的刘强东这次的确是赚足了眼球，在这场电商“价格大战”中受到欺骗的众多消费者也记住了京东。 ——京东苏宁国美价格大战观察之二 　　一场由微博口水仗为导火索的京东、苏宁、国美价格“三国杀”广受关注。开战前，三方率先在微博上打起“口水战”，互不相让，；开打后，各“约架”的主角在价格上并不如想象中那样给力。此前“京东所有家电价格均比苏宁线上线下便宜”、“苏宁所有产品价格必然低于京东”、“国美网上商城全线商品价格将比京东低5%”的各种“宣战词”均未能完全兑现。 消费者乘兴而来，败兴而归：电商网站无不出现访问缓慢甚至无法打开等拥塞现象，部分低价商品早早被抢光而告缺货……促销力度远远没有达到消费者预期。“没有商业信誉的骗子！”消费者质疑京东商城CEO刘强东。腾讯旗下易迅网CEO卜广齐指出，从本质来看，这次炒作完全是一场营销骗局。 　失民心：“三年零毛利”是一场坚持不到三天的骗局 　　 2012年8月14日，京东CEO刘强东官方微博表示：“从明天（8月15日）上午九点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，哪京东的价格一定是0元！买大家电的人，不关注京东必吃亏！”这条微博目前已被疯狂转发。这种行为受到了网友质疑。 　 开战后，网友就不断质疑此次活动只是京东商城的营销手段，非真正降价。对京东商城降价诚意，网也备感质疑，京东只是大家电零毛利率，但大家电占京东商城比例很少。除此之外，真正参与到价格战中，京东打折商品中竟然存在“有货提价，降价无货”的现象。另外，消费购买商品后抱怨京东服务下降，安装乱收费等现象。 　　 监测数据，京东参加家电类目商品2290件，49件商品15日凌晨悄悄涨价，涨价金额共计21032元。此之，电商里，京东大家电价格并非所有都低于其他电商。 　失信任：财经媒体专业人士不支持刘强东 刘强东炒作“价格战”无非是想上市，表面赢了，其实最后是完败。“我关注的所有财经媒体无一支持刘强东，他按IT的方式行事学周鸿祎，周鸿祎打腾讯而上市，国美苏宁不是腾讯。京东已失去同行的信任了。” 　　日前，资深产业经济观察家梁振鹏在接受中国经济网记者采访时表示，苏宁易购由于有苏宁电器作为依托，其采购规模远超过京东，所以在供应商价格控制方面，苏宁相比京东更有优势。苏宁电器近些年盈利情况良好，今年上半年苏宁电器净利润高达17.3亿元到19.8亿元，苏宁易购销售额也高达52.8亿元，而反观京东商城，刘强东不顾净利润连年亏损反而屡次发动价格战，梁振鹏特别指出，此次“电商价格战”，刘强东实为炒作。 　　著名财经评论员马光远也在《电商三国杀将重塑电商模式？》一文中指出，中国电子商务的发展鼓励竞争，但竞争如没有边界，呵护市场经济天使就会变成魔鬼。长期恶性价格战结果，是中国电商行业到现在为止都没有真正差异化的商业模式，没带来行业持续健康的理性。这场气势汹汹的以消灭竞争对手为目的的战争，注定不会留下经典的商业回顾。 失商誉：不盈利的企业不会赢得投资者的信任 　　之前市场上一度有传闻，海尔将于8月份停止与京东合作，因价格打得太低。但由于与国美和苏宁是统一采购，因此会继续与后两者进行合作。刘强东对此没有正面回应，称太细的事情管不了。但他也坦承，此次价格战有三分之一的供应商反对，三分之二的支持。 　　不过，很多家电厂商不愿参与“价格战”倒是事实。一些家电卖场的工作人员表示：“大部分家电厂商其实都不愿意参与这次‘价格战’，在‘价格战’最激烈的那一天，业务员都被要求出去晒太阳，不许卖货。” 　　8月21日新消息称，京东CEO刘强东删除了8月17日微博。内容：我们股东高龄资本的老板特意从美国打来电话，并建议价格战引到全品类，周一推出。 　　刘强东突然“哑口”，业内议论纷纷。新浪微博认证会员丁香会昨日在微博上爆料称，刘强东已“后院起火”——“据可靠消息，京东上轮某一家大PE已经退出投资，仅将本金拿回。” 　　应该说，失民心、失信任、失商誉的刘强东这次的确是赚足了眼球，在这场电商“价格大战”中受到欺骗的众多消费者也记住了京东。虽然“价格战”永远是商战中的最大噱头，但我们不禁还要问一句，如此的营销骗局，将来还会有多少人会上当呢？（荀文若） 南京专家：电商价格大战不过是历史重演2012年08月21日 中国新闻网 2002年，当当、卓越(卓越亚马逊)、贝塔斯曼价格战争； 2010年，当当、卓越、京东网上书店价格大战,当当和卓越之争如今还在. “B2C中有形商品电子商务模式最吸引消费者