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婚礼顾问话术与职业技巧 打造优秀婚礼顾问之系列培训课程 索菲亚婚礼顾问话术与职业技巧 * 优秀婚礼顾问的定义 销售其实很简单，让客户掏钱买服务和产品而已。 难的是做一个优秀的销售——索菲亚婚礼顾问。 一生一次 岂能退而求其次！ - 2 - 索菲亚婚礼顾问的销售过程，简单的说就是在电话、店堂、网络等场合，和顾客说话、交朋友，利用合格的产品和完美的人格魅力，服务客户，让客户满意，心甘情愿把钱给你并在他一生中始终对你心怀感激的一个过程 ！ 学习做一位令客户信赖的、始终对你心怀感激的优秀销售——索菲亚婚礼顾问，是一场使你终生受益的经历体验。 * 建立信赖感的方法 信赖的基础来自喜欢，大多数人都喜欢和自己类似的人（在文字7%、语言38%、肢体动作55%和自己类似的人），模仿一个人超过10分钟，就可以影响他了。信赖型销售的关键就在于：怀着什么心态、说什么话，怎么服务。 建立信赖的方法有： 1、销售时，顾问的眼里不能看到钱。不要以为客户笨，当你的眼里只看着客户的钱包；客户的眼里就只看到你的贪婪，谈何信赖？ 2、有效的倾听和不断的认可：做好记录，而且是百分百关键词的记录。重复、确认对方讲的话。表示认可：“是的”、“恩”等等。 3、 模仿对方 顾客一般分为三类：视觉型的、听觉型的、触觉型的；视觉型：说话大声，速度快。听觉型：说话声音比较小，话少。触觉型：说话要想一下才