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富通集团员工守则 一、热爱祖国,热爱共产党,热爱社会主义。 二、热爱“富通”,勤俭节约,爱护公物,积极参加管理。 三、热爱本职,学赶先进,提高质量,讲究效益。 四、努力学习,提高政治、文化、科技、业务水平。 五、遵纪守法,服从指挥调度管理,严格执行规章制度。 六、关心同志、尊师爱徒、和睦家庭、团结邻里。 七、文明礼貌、整洁卫生、讲究社会公德。 八、扶植正气,抵制歪风、拒腐蚀、永不沾。 杭州市民守则 一、热爱祖国,热爱家乡。 二、礼貌待人,助人为乐。 三、敬老爱幼,邻里和睦。 四、尊师重教,崇尚科学。 五、移风易俗,计划生育。 六、讲究卫生,举止文明。 七、植树绿化,美化环境。 八、遵纪守法,见义勇为。 九、自尊自爱,不损国格。 十、艰苦奋斗,建设杭州。 富通倡导的礼仪观念 对上级、长辈、客户的尊重是一种责任 对同事的尊重是一种礼遇 对下属的尊重是一种品德 员 工 行 为 规 范 一、仪表端庄大方,衣着整齐清洁,佩戴工作证上岗。 二、举止文明礼貌,相互交流用敬语,不说粗话、脏话。 三、严格遵守劳动纪律,不迟到早退,不离岗串岗,不聚众闲聊,不大声喧哗,不吸游烟,不喝午餐酒(不包括宴请公司的宾客)。 四、按时完成工作任务,上班时间不办私事,不从事股票证券交易及其他与本职工作无关的活动。 五、保持室内外环境整洁,办公桌上不放闲杂物品,不随地吐痰,不乱扔果壳纸屑,残茶、烟蒂、烟灰倒入污物桶。 六、爱护公司财物,勤俭办事,节约用电、用水、用纸,电话IC卡使用责任到人,不转借、转让,不用于打私事电话。 七、牢固树立“客户至上”观念,围绕市场,把方便让给客户,全心全意为客户服务。 八、发扬团队精神,齐心协力,维护公司整体利益,不利公司的话不说,不利公司的事不做。 九、时时事事警惕,严守公司机密。作废的机密文书及时处理。 十、下班前必须切断所有应该切断的电源,锁好门窗,确保安全。不得将现金和贵重物品留存办公室过夜。 体 姿 礼 仪(一) 站姿要挺直如松,基本要点是:挺直、均衡、灵活。 在正规场合应当避免一些不适当的站姿。 行姿要从容稳直,基本要点是:从容、平稳、直线。 平时应当避免的行姿。 坐姿要文雅端庄。 应当避免的坐姿。 体 姿 礼 仪(二) 站姿:(注意微笑) 1、双手手心向下,右手放在左手上,虎口合并,右手轻握左手四指; 2、双脚有两种摆法,(1)脚跟微并,脚前部分开呈30度至45度,左脚跟稍前合拢;(2)脚跟微并,脚前部分开呈30度至45度,脚跟并排合拢; 3、头正面向前,挺胸收腹,眼睛直视前方(客人)。 体 姿 礼 仪(三) 坐姿(保持微笑) 1、入座前双手轻抚衣摆,坐下; 2、不满座(一般空出1/2至1/3); 3、双手自然(或与站姿相同)摆放在双膝处; 4、挺胸,不正面面向客人,座位稍斜; 5、双脚至膝部并拢; 6、双脚同时放于正中或左倾或右倾(倾斜角度不可过大)。 体 姿 礼 仪(四) 引路礼仪(保持微笑) 1、手臂伸开(不可过大),抬起(不可过高或过低); 2、身体向引路方微微倾斜; 3、眼睛看客人,并稍加提醒等引路语; 4、引路时应时刻关心客人走动位置,不可只顾自己走。 容 貌 礼 仪 发型要求:·男士头发:梳理后的头发两侧不宜超过两耳; 不留大鬓角; 不留长发或蓬松的发式; 不宜擦过重味发乳。·女士头发:前面的留海不能太低; 不宜擦重味的发乳,不留怪发型; 头发不能零乱; 有头皮屑应及时洗净; 梳齐后给人以健康的感觉。 女士化妆要求:参加一般社交活动:化淡妆会显出高雅、端庄的优点。参加晚会、晚宴等喜庆活动:最好施浓妆。 服 饰 选 择(一) 色彩常识:※色彩的明度。颜色越浅给人感觉越明亮,颜色越深给人感觉就越暗。※色彩的感觉。浅色有膨胀感,深色有收缩感。红色、橙色、黄色等给人以温暖的感觉,称暖色。青色、紫色等令人产生冷感,称冷色。黑、金、白、银、灰等无彩色被称为中性色。 色彩的象征意义: 红色:激情、炽热、活泼、浪漫和奔放; 黄色:希望、轻快而富有朝气,使活跃的人更活跃,忧郁的人更忧郁; 蓝色:宁静、智慧、坚强和自信; 橙色:快乐、热情、活泼和温暖; 绿色:生命、喜悦、新鲜和平等; 黑色:庄重、高雅、静寂而富有理性,哀伤、恐怖、黯淡和神秘; 紫色:富裕、高贵、稳重和神秘; 白色:纯洁、高雅、神圣、坦荡和明亮; 灰色:文雅、庄重、淳朴和可靠。 服 饰 选 择(二)
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