人力资源三级重点整理第一章和第二章.docxVIP

企业人力资源管理师三级重点整理第一部分 本章习题总结第一章 人力资源规划1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系。人力资源规划的内容:（1）战略规划。人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。（2）组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置。（3）制度规划。企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。（4）人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。（5）费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。人力资源规划与企业其他规划的关系：人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型。企业组织机构的概念：是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部分的总称。包括经营体制和职能体制两个层次。【综合分析】企业组织机构设置的原则：任务目标原则。组织的调整、增加、合并或取消都应以对实现目标是否有利为衡量标准，首先要对企业的目标和发展战略作深入的研究，明确企业发展方向和战略部署，这是组织设计的大前提；其次对于各个机构来说，要明确每一时期该机构应达到的目标和应完成的任务。分工协作原则。组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。首先要搞好分工，使分工粗细适当；其次要强化协作，在企业中树立整体意识。统一领导、权利制衡原则。统一领导是指无论对哪一项工作来说，一个下属人员只接受一个上级主管的命令，权力制衡是指权力的运用必须受到监督。权责对应原则。为了实现组织目标，各项工作必须明确责任。要承担责任，就必须要有相应的权力。精简及有效跨度原则。精简是指组织机构、人员和管理层次在保证功能有效的前提下，尽量减少办事程序及规章制度，力求简单明了。提高有效管理跨度就要调整好领导者能力、被领导者素质以及部分业务的复杂性和所需协调的工作量的关系。稳定性与适应性相结合的原则。一个企业的管理机构应保持相对稳定性，避免情况稍有变化就使系统出现混乱而影响正常工作秩序；同时，随着客观条件的变化，组织必须随目标和战略进行相应调整，以保持对外部环境和组织目标的适应性。企业组织结构的类型：直线制。又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。职能制。又称多线制，按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。直线职能制。一种以直线制结构为基础没在厂长领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。事业部制。也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。“集中决策、分散经营”的总原则。简述企业组织机构与组织结构图绘制的方法。企业组织机构的概念：是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部分的总称。包括经营体制和职能体制两个层次。组织结构图绘制的方法：框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同意水平线上。表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。命令指挥系统用实线，彼此有写作服务关系的用虚线。具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。简述工作岗位分析的内容、作用和程序。工作岗位分析的内容:在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先对岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的作用:为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。为员工考评、晋升提供了依据。是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。此外，员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己的工作