2015年上半年纠风工作总结.docVIP

运管局年纠风工作 2015年上半年，我局认真贯彻区、州交通工作会议精神和县纠风办的纠风工作安排，按照《昌吉州运管系统2015年纠风工作安排》昌运管字〔2015〕52号文件要求，与州运管局签订了纠风目标责任书，进一步加强纠风工作的组织和领导，使我局纠风工作有计划、有部署地顺利推进，为此一些社会关注的难点问题、热点问题和一些突出的问题得到了纠 正和圆满解决，使我局的纠风工作在新的一年开创了新的局面。 一、狠抓纠风工作，提高服务质量 2015年上半年，我局认真贯彻落实区、州、县纠风工作会议精神，不断加强运政执法队伍建设，积极整改和落实“三严三实”教育工作中存在的问题，单位领导多次深入基层走访调研，积极解决老百姓乘车难的问题，对运输企业、驾培行业收费等重点问题进行了规范化治理, 年初，我局调整了纠风工作领导小组、制定了纠风工作安排，召开了纠风工作动员会及征求意见会,对2015年的纠风工作进行了部署，并聘请了5位有责任心的政风行风义务监督员，并颁发了聘书，现场向与会人员发放民主测评表，同时承诺将进一步加大工作力度，改进工作作风，加强行业培训和监管，努力提高行业服务水平，实事求是地解决影响道路运输业发展中存在的突出问题，同时我局纠风工作也得到了县纠风办及社会各界的认可，2015年初，我局再次荣获了纠风工作优秀单位称号，这是自2011年以来，连续4年获得此荣誉。 二、加大宣传力度，重视社会监督 认真抓好道路运输法律法规的宣传教育工作，积极参与了法制宣传和流动宣传活动，认真抓好政风工作和窗口服务工作，推行便民服务卡等延伸服务内容，积极参加新广、昌广行风热线节目，认真解决群众投诉和老百姓反映的热点难点问题，社会投诉率明显下降，上半年单位共处理县纠风办投诉问题6件，12328及群众投诉问题65件，很好的完成了上半年纠风工作各项目标责任。 三、加大队伍建设力度，规范执法行为 一是结合行政执法年活动开展执法队伍建设。组织全体干部职工开展了军训、法律法规培训，“学法达人”知识竞赛等活动。今年以来，我们共对执法人员进行军训1次，执法培训6次，参学率达100％，全体执法人员树立了“为社会公众服务，为经济建设服务”的理念，形成了贴近实际、贴近群众、贴近基层“三贴近服务”工作方式，促成执法队伍作风的新变化；二是结合爱国教育月活动开展爱国教育活动。5月15日我局利用双休日时间，组织全体干部职工赴乌拉斯台口岸及边防线，接受了一次爱国主义教育，增强单位职工爱国意识，并在今后工作中要吃苦耐劳，勇于创新，敢于担当，更好的做好群众服务工作；三是开展党风廉政建设活动，加强思想教育，改进执法人员的工作作风。组织单位全体人员参观了大沙坡战役旧址纪念碑，学习了烈士英勇事迹，在党旗下重温入党誓词，使大家不断强化廉政意识，加强自身修养，自觉接受革命洗礼、净化心灵空间，立足本职，干好工作。 四、联合各部门开展市场整顿工作 联合县交通局，县交警大队开展了打击黑车专项活动。 一是通过发放传单，户外宣传等形式，提高群众对黑车危害的认识，从源头上杜绝黑车；二是通过跟踪、访问乘客、驾驶员的投诉举报、明察暗访等形式，采取流动检查的方式开展专项整治活动；三是对乡镇客运车辆也进行了安全检查，要求合法车辆要做好客运安全和保障工作，不给黑车留有生存的空间；通过联合治理等活动，共查获黑车12辆，更好地维护客运市场秩序和安全，提高群众对客运市场的满意度。 五、积极参加各项社会公益活动 我局有计划的参加植树造林、社区服务等公益活动的同时，组织运输单位参与社会公益日活动，特别是“雷锋车队”“爱心车队”开展奉献爱心活动和驾校新学员走让街头充当文明劝导员的行为得到了社会的普遍认可，被授予“社会公益日先进集体”称号，行业涌现了一批先进个人，同时受到了中央电视台和相关媒体的报道，并积极引导道路运输系统积极参与公益日活动，也增强了行业的凝聚力，普及了公益理念，提高了企业和从业人员社会责任意识，促进了行业服务水平的提高。 六、下一步工作打算 一是抓好执法干部的作风建设。做到统筹安排，加强源头管理，坚持在车站、驾校、维修站和车辆集散地实施检查任务。通过开展干部作风集中整治，加大对执法人员的教育力度，规范交通执法行为。在执法过程中，严格掌握执法标准，自觉接受社会监督，执法公正，树立执法队伍良好形象；二是继续实行严格的监督和约束机制。严格执行国家和区执收执罚工作。公开收费程序和收费标准，公布举报和监督电话；三是充分调动广大群众参与社会监督。对重点时期和重点部门进行不定期地检查，查找薄弱环节，确保道路运输行业平稳发展。 运管局 2015年6月25日 1