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 PAGE \* MERGEFORMAT 18 品牌如何在微博上做营销？ 过去在传统媒体主导的1.0时代，是媒体制造好了内容，展现给所有受众，因此很多内容可以搭载传播者的目的。但是在社交媒体发展的时代，传播已经变成了所有人对所有人的传播，每个人都可能成为传播的中心和新闻的源头。 由于微博的短小(140字)，发送信息的方便性(用手机短信就可以发送)，让微博彻底改变了信息传播的模式，任何一个人都可以实时传递自己身边的第一手信息，那些微弱的信息也可能得到加强并引起广泛传播。这种自媒体引发的媒体变革和信息革命是空前的，直接颠覆了过去由主流媒体主导传播的格局。 博客和微博，都侧重于状态和分享，但微博的重要属性更在于关注自我、随时随地反映心情和状态：我在想什么、做什么、我知道什么，这就让微博成为所有社交媒体中，最为即时性的信息传播平台。 微博：社会主流群体表达自我的平台 微博用户有何特征？在新生代市场监测机构与全球领先的在线调查公司SSI联合开展的在线对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户开展的调查显示，年轻、高学历的职业人群体是微博的核心用户群体，年龄集中在男性（63.8%），25-34岁(56.2%)，大学本科或以上学历(74%)，遍及公司职员到中层管理者(接近七成)。也就是说，微博吸引了大量的70后、80后，这些群体也是当前城市的主流群体，这些人也乐于表达。 在高速发展的信息时代，生活节奏快而人际沟通减少，人们时常陷于被忽视的感觉中。当个体受到的关注不足时，人们迫切需要建立起自我关注并期望引起他人的关注，微博恰恰提供了一个很好的感情抒发的渠道。 本次调查还发现，关注自我是用户使用微博的最主要目的，包括：表达自我情感（74.3%）、记录生活与成长（59%）其次才是与别人分享一些信息和观点（55.7%）、休闲放松（54%）、搜集资讯或者需要的信息（47%）和了解朋友的状态（41.6%）。这说明，微博成为中国公众自我宣泄和表达的空间，在这个空间上，承载着用户释放情绪、记录生活以及发表观点的价值诉求，这也意味着微博是草根公民表达自己的重要舞台。 新奇趣、活跃与熟人效应 微博用户具有比较高的活跃度，使用频次在社交媒体当中，排在即时通讯工具(八成以上用户每日必用)及社交类网站之后，名列第三。有25.0%的微博用户每天发布微博信息在10条以上，51.4%每天发布在10条以内，在本次调查的用户中，微博日均信息发布数量为12条。如果按照目前4000万用户计算，则每天微博用户发布的信息为4.8亿条，这个数量是非常巨大的。 中国人的社交半径较窄，“熟人效应”比较明显，这一特点充分体现在微博上。调查发现，微博用户的关注焦点首先是个人微博，其次是名人和有影响力的人。有72%的比例关注朋友，55%关注同事，48%关注名人，42%关注人气王。媒体微博、企业品牌微博的关注度目前还较低。70后在微博上好为人师，制造深度话题;80后对微博的话题参与和活跃度较高;90后基本就是娱乐。 在微博的使用中，70后和80后的微博粉丝圈正在彰显着巨大的关系影响力。70后围脖们视家人尤其珍贵，同事、朋友已成为“我”生命成就的组成部分，客户亦是不时联络、加以维护的职业伴侣。 对于80后而言，同事、朋友是“我”的拥趸，家人和陌生人亦是微博的主力成员，时刻还得关注他人，结交新朋友。 90后在校友、共同兴趣爱好、微博互动人群中的粉丝影响力并不逊色于80、70后，尤其是校友群体，具有良好的雪球效应基础。当90后踏入社会后，作用不可小觑。 微博的品牌营销机会 有65%的人曾在微博上追随过品牌。这些人看到某个品牌有新信息，就会转发和关注，而且会将这个品牌加为自己的“关注”，参与品牌发起的活动。他们为什么追随这个品牌?74%的人是因为喜欢这个品牌，46.5%是因为品牌发起了有趣的互动活动。这说明微博营销有基础。 让人们追随品牌，企业要建设好自己的网络空间。某80后上海私营业主表示，“如果好友发了一个品牌，说某品牌是他关注的，而我不了解，我会刻意查一下。如果查下来他们有官方网站，清爽明晰，我会相信它;如果查不出，乱七八糟，跳出很多网页游戏，我会很反感。” 借助微博来做营销，用户会如何看待? 83%参与调查的微博用户表示，在微博中可以接受发布有关产品和品牌的信息，说明他们有一定的宽容度，同时，他们对别人微博里提到的品牌信息的态度基本是正向的，会关注和觉得更具吸引力的用户占到了总体的50%和35%，只有10%的人会反感。 当然，他们对微博上的品牌信息或广告是有要求的，并不是传统广告都可以照搬到微博上。有微博用户表示，可以用微博上的明星来传播品牌信息，但是要有度，不能总是让明星传播商业信息。某80后微博用户说，“看见广告并不是坏事，要看是什么样的营销模式和