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商 城 策 划 小组成员：胡青青，刘旺星，张有萌，刘珊，吴思思，何沛松 目录 一、前言概述 1 二、商城基础分析 1 三、网站基础设计 1 四、项目运营 2 五、项目推广 4 (一)免费推广 5 （二）、付费推广 5 （1）租广告位 5 （2）竞价推广 6 （3）通过广告联盟推广 6 六、网站开发预算 6 七、客户关系的维护 8  一、前言概述 在网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的烦琐过程，使的购物过程变得轻松、快捷、方便，又能有效的控制商场运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。通过在线购物系统实现网上电子商务，完成购物下单，确认订单，发货，收货，评价等操作，全网上操作。 现在女装B2C商城在国内非常火爆，如大家所熟知的梦芭莎、七格格、OSA等，有很多都是在做淘宝店开始，到现在都在发展做自己的B2C平台，说明女性网络时尚购物已经悄悄的在我们身边刮起来了第二阵旋风女装B2C商城以流行时尚作为自己的重点，树立了自己的风格，还需要具有优势的价格。如果是想要让B2C商城走的更远，品牌更具影响力，一定要有自己的产品开发渠道在众多企业品牌要脱颖而出，只有与众不同的特点才容易吸引人的注意力 (三)消费者定位 现在女性服装的定位更加明确和细化，适应于18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装，但是最主要的女装消费群体还是在18~25岁和25~35岁这两个区间，因而商城主打的女装还是适用于这两个年龄阶段。当然，并不是说就不需要做其他年龄阶段的女装，其他的也会有销售，但是比重不会很大，按照上图中的比例来分配销售数量。 三、网站基础设计 商城主要栏目 内容 导航主要栏目首页、品牌专区、兑换赠品、捆绑促销、会员中心、客户留言、友情链接、帮助中心购物指南、支付配送、新手上路以及关于我们、联系我们、招聘信息、最新公告、促销信息、业务合作、站点地图、客服热线等品牌专区放一些女性客户喜爱的小饰品、袜子、丝巾等礼品，设置满就送，买多送多会员中心凡是注册我们网站的客户都可以成为我们的会员，买满1000元就可以享受我们的会员待遇，九折优惠，以及定期发送网站的新品上市、促销活动的信息给会员等客户留言 根据客户的留言把做的好的继续保持和发展下去，做的不好的地方就加以改进友情链接 知名度的鞋类、衣服类、包类的网站相互链接帮助中心 购物流程、购物指南、支付配送、新手上路 网店财务员 1.果果商城的财务工作，管理网店销售与资金是否到账的问题 2.管理商城与快递公司业务费用 网店推广员 1.不定期的策划果果商城的活动，要负责公司交易平台的推广。 2.策划并制定果果商城和产品的推广方案（淘宝推广、SEO、论坛推广、博客推广、旺旺推广、QQ推广等）。 3.了解竞争对手的推广方案，改进果果商城的推广工作 4.定时的分析果果商城的数据，向项目经理报告推广的效果。 5.进行商城的关键词优化、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客、淘宝论坛等推广工作。 五、项目推广 (一)免费推广 （1）编辑百科：根据商城本身的特点和性质，确定并拓展目标关键词，之后针对这些关键词去编辑权威性比较强的百科网站并在扩展阅读中加上我友商城的链接地址。 （2）知道、问答：拓展商城长尾关键词，并根据拓展出来的结果去做百度知道、天涯问答、搜搜问答等自问自答的形式，在问题的答案中引导目标用户进入商城。 （3）软文推广：①在国内知名站长站，发表关于商城正面信息的文章，这类网站发表文章的被转载率是最高的，可以提高商城在行业内的知名度和影响力，为网站今后的招商工作和去其他平台合作打下良好的基础。②结合商城近期比较给力的促销活动,在各大论坛，贴吧，等相应社区版块发布软文，把每期活动的结果写成软文，再次发布，再次跟帖。 （二）、付费推广 （1）租广告位 ? 对于销售型的网站来说，通过租用一些流量比较大，而且跟自己的目标人群比较接近或者是自己网站的潜在用户的网站或论坛来进行推广的，相对来说，这是一种最安全的推广方法，而收到的效果也是比较好的。因为都说了是在潜在用户的眼皮下推广，那么自然达到成交的目的就很近了。现在很多出租广告位的网站都提供一定期限的试用，当自己试用通过分析用户来源和用户群主要集中在什么地方、年龄段、哪种性别居多，再结合合不合适，这样的推广效果将会更好。竞价推广如果用免费的推广方法，时间用得长不说，。浪费时间又浪费人力，一不小心就会错过了最佳的销售时机了。通过广告联盟推广现在很多的中小广告联盟，有的联盟还是个人站长开设的。对于广告联盟推广就是通过在广告联盟投放自己的推广信息，当然这个投放信息是要付钱的特别是广告时间段的精确设置，即可以让减少开支，同时也可以让产品在一天中合适的时间段内显示出