护理服务全过程项目管理--培训课件.pptVIP

《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量（护理服务全过程）评价标准》项目管理 建立临床护理服务全过程评价标准项目管理的背景及意义 2015年，《广东省优质护理服务文件汇编》（2010-2014年版）中发布了关于引发广东省医院临床护理服务质量评价指标的通知。 《广东省医院临床护理服务评价指南》制定依据 围绕《临床护理技术规范》（基础篇） 遵循《临床护理技术规范》----临床护理基本原则 11项评估内容贯穿护士日常工作，促进护士临床思维建立，解决患者问题 《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量（护理服务全过程）评价标准》拟定背景 临床护理实施管床责任制整体护理。 依据护理程序，完成护理评估、计划、措施及评价。 临床护理原则、11项评估内容贯穿患者入院至出院全过程。 临床护理质量监控应贯穿患者住院至出院的全过程。 临床护理质量改进应体现系统追踪、病人追踪。 《中山大学肿瘤医院临床患者护理质量（护理服务全过程）评价标准》拟定背景 审视既往的检查标准、模式： 既往按照护理管理项目分类进行分组督查。 更多关注于护士的护理行为，较少关注患者的主观感受。 各护理管理项目出现内容交叉、重复。 各项护理管理项目的检查均不能完全地贯穿在病人住院全过程当中。 分组督查呈走马观花态势，不能全面、系统地从身心社灵四位一体的全人护理模式中反映的问题。 推行《中山