浙江省首届电子商务大赛题库之一.docx

1、B2C电子商务的基本部分组成不包括 A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所 C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统 2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？ A、订单出错率 B、质检完成率 C、配货完成率 D、客户满意率 3、选择供应商的优先顺序是什么？ A、代理商？制造商批发商 B、制造商？代理商批发商 C、批发商--代理商？制造商 D、批发商？制造商？代理商 4、“反向市场营销”对应的是（） A、供应商市场营销 B、分销商市场营销 C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销 5、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量） A、6个月内好评数量 B、6个月内中评数量 C、6个月内差评数量 D、6个月内所有评价的星级总分 6、在客户关系管理中，最有效的方法是？ A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或QQ沟通 7、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是： A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全 D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术 8、在网络互联技术中，其中ISDN是（） A、数字数据网 B、拨号上网 C、综合精力数据网 D、非对称数字用户线 9、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？ A、购物群体的年轻化 B、购物终端的移动化 C、平台商品的时尚化 D、手机用户的普及化 10、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（） A、建立优势的时间长短 B、获得优势的大小 C、企业规模的大小 D、竞争对手做出有效反应的时间 11、对产品创新扩散有着决定性影响的是（） A、早期采用者 B、早期大众 C、晚期大众 D、创新采用者 12、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？ A、直通车 B、量子统计 C、CRM D、KPI 13、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（） A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核 14、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（） A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好的 15、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？ A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售 B、酒香不怕巷子深 C、市场竞争拼的就是价格 D、品牌是靠广告砸出来的 16、用户黏性是通过（）来衡量的 A、用户在网站停留的时间或访问 B、用户在网站的成交量 C、用户在网站的咨询时间 D、用户在网站的查询信息量 17、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：A、日用品 B、市场需要覆盖较大的地理范围的产 C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品 D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 18、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（　）的效果。 A、礼仪作用 B、美化作用 C、传播作用 D、宣传作用 19、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（） A、由顾客向企业进行营销 B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式 C、先有策略后有战略 D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境 20、目前国内最大的C2C网站是（）。 A、易趣网 B、淘宝网C、拍拍网 D、当当网 21、电子商务安全的内容包括： A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全