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一、统计数据及其分类 　　　　　计量数据 　数据　　　　　　　　　计件数据 　　　　　计数数据 　　　　　　　　　　　　计点数据 二、总体与样本 总体：指在某一次统计分析中研究对象的全体，有时又叫母 体；组成总体的每个单元（产品）叫做个体，总体中所含的个 体数叫做总体含量（总体大小），常用符号N表示， 样本：从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的 一部分个体，样本中所含的样品数目，一般叫样本量或样本大 小，常用符号n表示。 三、随机抽样的方法 1、概念： 抽样：从总体中抽取样品组成样本的过程； 随机抽样：就是要使总体中的每一个个体（产品）都有同等机会被抽取出来组成样本的过程； 三、随机抽样的方法 2、随机抽样方法： 一般随机抽样法 顺序抽样法 分层抽样法 整群抽样法 3、抽样风险： 　弃真:第Ⅰ类错误　 α　第Ⅰ类错误的风险率　 　存伪:第Ⅱ类错误　 β　第Ⅱ类错误的风险率 四、统计特征数 第1类：表示数据的集中趋势 1、样本平均值： 2、样本中位数： 3、样本众数： 四、统计特征数 第2类：表示数据的散布或离散程度 1、样本方差 2、样本标准差 3、样本极差 五、常用统计、分析方法及工具 QC老7种工具－适用于现场控制人员 因果图（鱼刺图、石川图） 排列图 直方图 散布图 调查表（检查表） 分层法 控制图（管理图） QC工具老七种之一 QC