第3讲定性调研方法.pptVIP

Agenda 调研方法的分类 观察法 小组座谈Focus Group 深度访谈Depth interviews 投射技术Project 一、调查方法的分类 定量调查 …使用问卷对大样本进行研究 Feature: 足够数量的具有代表性的样本 目的非常具体 得到准确的信息 一、调查方法的分类（cont’d) 定性研究 通过观察人们所做与所说进行收集、分析与解释数据 使用开放的问题，通常是小样本进行研究 一、调查方法的分类（cont’d) 3 复合研究 …定性调研与定量调研相互结合 二、观察法 通过观察被调查者而不是与被调查者进行交流而获得信息的调研方法 二、观察法(cont’d) 方法 神秘顾客 历史记录 机械观察 优点与缺点 获得准确信息的唯一方法，自然， 对其它的调研方法的补充 小样本 主观解决 没有代表性 不能告诉我们行为下面的原因 三、小组座谈 什么是小组座谈？ 将8到10人组织到一起，由主持人根据调研提纲，对于某一主题进行讨论 Focus group 三、小组座谈(cont’d) 1 小组座谈的目的 产生想法 理解消费者的词汇 再现消费者的需要、动机、态度与认知等 理解定量调查的结果 理解消费者的一些基本变化 三、小组座谈(cont’d) 操作小组座谈的一些问题 小组座谈的组数与人数 谁参加小组座谈 如何寻找被调研者 访谈地点 主持