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第4章 公共关系传播 2012年2月24日 第1节 公共关系传播概述 一、公共关系传播及其特点 公共关系传播的含义 公共关系信息传播是指一定的社会组织在特定的时空范围内，将自身产生的或业已吸收的公共关系信息，通过一定的编码处理，借助于一定的信息传输通道，按照预定的公共关系目标，向有关公众进行传播的一种组织信息传播活动。公共关系信息传播的有效进行是建立在对公共关系信息传播的一般问题的正确认识的基础之上的，因此，要使公共关系信息传播真正有效，就必须对公共关系信息传播的一般问题具有一定的认识。 第1节 公共关系传播概述 一、公共关系传播及其特点 公共关系传播的基本要素 信息源；信息；媒介；信息渠道；信宿；反馈 公共关系传播的隐含要素 时空环境 心理因素 文化因素 信誉因素 第1节 公共关系传播概述 一、公共关系传播及其特点 公共关系传播的特点 1、传播行为的受制性 2、传播内容的求实性 3、传播渠道的多样性 4、传播方式的策略性 5、传播活动的高效性 第1节 公共关系传播概述 二、公共关系传播的构成要素 信息符号 信息载体 传播者和接受者 第1节 公共关系传播概述 三、公共关系传播的功能 塑造组织良好的形象的功能 克服组织信息自流的功能 服务广大社会公众的功能 第2节 公共关系传播的原则与类型分析 一、公共关系传播的原则 双向沟通原则 情感沟通原则 平衡理论原