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T3四步法交付（财务） 1、单选题1 产品培训的固定流程是:建议以业务发生为流程，______。关键岗位强化训练。 A: 模拟真实企业业务操作 B: 会议信息 C: 客户咨询的热线电话信息 D: 潜在需求客户信息 正确答案： A 2 下列哪项不是T3快速交付的优势？ A: 快速交付，降低伙伴综合成本 B: 公关成本低 C: 快速应用，缩短用户上线周期，快速见效 D: 提高销售能力，简单快捷的交付更有助于深入了解客户； 正确答案： B 3 T3快速交付包含了______步骤。 A: 2个 B: 3个 C: 4个 D: 5个 正确答案： C 4 鼓励用户积极参与的技巧有能力提升法、完成任务法 、长期发展法 ，______？ A: 工作效率法 B: 目标价值法 C: 先主后次法 D: 责任风险法 正确答案： A 5 不是针对业务部门应该沟通的内容有？ A: 采购业务中涉及的业务单据流转中是否允许他人修改？若允许，怎么实现安全控制的？ B: 给不同的客户有不同的价格政策吗？有否对客户进行信用控制？控制信用额度依据的单据是什么（订单、发货单、发票）？ C: 存货有无批次管理？批次入库后是否要审核后才能出库？ D: 企业对往来单位（供应商和客户）有否分类管理，如有，分类原则是怎样的？往来单位的编码规则怎么确定？ 正确答案： D 6 快速交付四步法包含了______产品安装与初始化、用户培训、日常业务指导 A: 快速交付前的准备 B: 客户有明确的上软件计划和预算 C: 与客户沟通项目细节 D: 客户现场调研 正确答案： A 7 不属于快速交付T3产品的步骤是？ A: 协助用户最短的时间快速上线，做到快上线、快交付、快见效 B: 突出易用性，引导用户从简单、标准业务入手，降低应用门槛 C: 标准化快速交付步骤，简化环节，缩短交付周期，降低综合成本 D: 由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成，它是一种收费性的服务 正确答案： D 8 下列哪项不是T3软件快速交付前需要准备的目的？ A: 了解用户的常规业务 B: 利益共享，诚信合作 C: 引导用户建立规范、标准的业务流程 D: 通过专业的沟通交流，建立专业的顾问形象 正确答案： B 9 T3快速交付法：是通过销售或服务人员引导用户，通过T3快速建立_____，帮助成长型企业完善业务管理与盈利。 A: 业务链 B: 快速的应用环境 C: 一套标准、高效的信息化应用系统 D: 高效的手段 正确答案： C 10 学习基础档案录入与设置，在日常业务中新开发的客户、商品档案都能快速录入，不仅提高工作的效率，更有利于降低成本-该项属于那种技巧的沟通思路？ A: 工作效率法 B: 目标价值法 C: 先主后次法 D: 责任风险法 正确答案： A 11 产品安装前注意事项有哪些？ A: 客户的信息化程度 B: 如果用户有专门的信息部或岗位时，尽量请用户直接加入到产品安装过程，提高用户的满意度，降低后期维护成本 C: 客户的计算机网络是否通畅 D: 客户的电脑是否有病毒 正确答案： B 12 T3快速交付的重要环节包含人员，工具，______，用户 A: 客户 B: 组织 C: 服务 D: 活动 正确答案： D 13 客户在交付前应该准备，公共档案，______，业务数据? A: 财务数据 B: 物料数量 C: 公司流程 D: 调研记录单 正确答案： A 14 下列哪项不是建立标准业务流程的引导技巧 。 A: 工作效率法 B: 目标价值法 C: 先主后次法 D: 责任风险法 正确答案： A 2、多选题1 服务或销售人员在快速交付前与用户沟通的目的是什么？ A: 建立专业形象； B: 建立标准的应用流程； C: 拉动用户参与，积极引导用户； D: 讲述成功案例，增加用户信心； E: 巩固客户关系 正确答案： ABCDE