听话与说话6700006.pptVIP

听话技巧第二课时 听话与说话 教学目标： 识记与理解听话的技巧，形成善听的能力。 识记与理解说话的技巧，形成善说的能力。 综合听说技巧，培养口头表达能力，培养与人交流的意识和思维能力。 据说古希腊时期有一个年轻人，去向哲人苏格拉底请教演讲术。为炫耀自己，年轻人滔滔不绝地说了许多话。结果，苏格拉底叫他交纳双倍的学费。理由是：“因为我应该教会你两门功课，一门是怎样闭嘴，另一门才是怎样演讲。” 评析：不善聆听的人，要讲好话是不可能的。 五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园，看见墙上贴着许多儿童画，大声问道：“是谁画的？这么难看！” 妈妈感到难堪，对儿子说：“这些图画画得多好呀！你偏说难看，这不对。” 老师却听懂了布鲁诺的意思，她微笑着说：“在这儿不一定要画多么好的画。你可以随便画你喜欢画的东西。” 于是，一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上，因为老师解决了他的问题，他知道即使画了难看的画，老师也不会生气，可以安心呆在这儿了。 评析：这个例子出自美国心理学家金诺特所著的《父母子女之间》一书中。对于儿子的问话，妈妈仅是听懂了其表层意思，所说的话没有把握儿子的真正意图。老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义，她根据儿童初次入学时的心理而答，说话有的放矢，再辅以“微笑”的体态语言，消除了小布鲁诺的后顾之忧。 一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上。服务员见此情景很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭。” 评析：听话——顾客的抱怨； 说话——服务员换位思考的说话，达到了退一步海阔天空的效果。 听话的技巧： 要善于捕捉说话者话语中的关键信息 要善于观察说话者说话时的肢体语言 要善于揣摩说话者说话时的语气语调 要善于结合说话时前后的语言环境 说话的技巧： 要看对象说话 要看场合说话 使用肢体语言 注意语气语调 注意语言美。 说 假如你是一个中班（4－5岁）幼儿教师。一次户外活动回来，孩子们一窝蜂地拥进卫生间，抢着洗手，结果挤成一团，有几个幼儿的衣服被同伴弄湿了，有几个还争吵了起来，到老师那里告状： 幼儿明明：老师，亮亮把我的衣服弄湿了。 幼儿亮亮：老师，是他挤我。 师：…… 幼儿：…… …… …… 提示：选一名女生扮演老师，另外两人扮演明明和亮亮。幼儿老师在平时要教孩子怎么做，培养孩子的好习惯。你如何引导他们，并化解他们之间的矛盾？请补出老师和幼儿的话。 王老师对同学十分负责，对学生也十分关心，只是脾气急躁了一点。 请你用一句话委婉地向王老师表达你的意见： 同学们对王老师有情绪，请你以班长的身份，用一句话劝说同学： 提示：注意说话的对象及场合。 记者：大爷，今年的收成好，收入不少吧？ 农民：是啊！现在政策好，咱庄户人家的日子好过了。 记者：有了钱了，您准备干什么用啊！ 农民：噢，盖几间新房。 记者：盖了新房，还干啥呀？ 农民：买彩电。 记者：买了彩电，还干啥呀？ 农民：（不耐烦了）买冰箱！ 记者：（没觉察对方的反应）买了冰箱，还干啥呀？ 农民：（急了）你管得着吗？我的钱，爱干啥就干啥！ 用眼听，用耳听，用心听；用心说，用嘴说，用手说。 课后练习 1.已经夜深了，你的室友还在高声唱歌，你会怎么劝说？ 2.你的朋友做了个新发型，你觉得不如原来的好，你会怎么告诉他（她）？ 3.朋友到你家里来做客，时间已经很晚了，而你的朋友却仍谈兴正浓，你该怎么委婉地下逐客令呢？ 4.如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？ * 听的艺术 ??? 美国知名主持人林克莱特;一天访问一名小朋友，问他说：“你长大後想要当甚麽呀？”??? 小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”??? 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎麽办？”??? 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”??? 现场的观众大笑，也认为这个孩子是个自作聪明，不顾别人的家伙。??? 这时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情是真实不虚的。??? 于是林克莱特问他说：“为甚麽要这麽做？”??? 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”?? “我还要回来！”。??? 你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？??? 你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”??? 听的艺术原来很简单 其一，专心听讲，因为它是听者 所给予的暗示性赞美 . 其二，在专心听讲的同时，听话要完全，不要光听一半， 然后“擅自做主