业主档案管理指导书【精品资料】.docVIP

业主档案内容。 ⑴ 经业主签署后的《收楼签收表》 ⑵ 业主的有关证件复印件 ⑶《业主/住户紧急联络资料登记表》 ⑷《住户手册签领声明回执》 ⑸《业主授权印鉴书》 ⑹《住户缴费委托书》 ⑺《交楼验收交接表》 ⑻《室内装修申请表》、《室内装修审批表》、《空调/防盗网等安装申请表》、《装修施工现场管理规定》、《装修单位排水设施检查记录表》、《住宅室内装饰装修管理服务协议》、《装修验收表》、相关图纸。 ⑼其他应保存的资料。 业主档案袋的制作。 ⑴ 准备适量的26CM*34CM左右尺寸的档案袋。 ⑵ 将“房号、业主姓名”写在档案袋封面左上角。 （3）将业主档案内容制成一张明细表格，粘贴在档案袋封面下方。 将业主的有关资料存放在相应的档案袋内。 将各业主的档案按楼号、楼层号、房间号的先后顺序放入档案柜内。 按顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内。 业主档案的跟踪。 ⑴ 当发生下列情况变化时，物业助理应将变化情况记录在业主档案中： ① 通讯电话联络方式发生变化时； ② 业主发生更替时。 ⑵ 业主档案跟踪管理，对拖欠管家理费、水电费和其他服务费一个月以上的业主，物业助理应至少每隔15天就对业主的联系方式跟踪一次。 ⑶ 对产权发生变更的业主，管理处应及时为新业主建立“业主档案”，同时对原业主的档案另行保管，保管期三年。 业主档案属绝密档案，特殊情况如需查阅须报管理处经理批准，经