何谓提案改善度.ppt

提案改善制度 一﹑基礎篇 二﹑意識篇 三﹑實施篇 四﹑案例篇 一﹑基礎篇 1﹑何謂提案改善制度 “提案改善”制度別名為“改善報告制度”或為“改善實施報告制度”﹐嚴密而言就是“改善(商談﹑實施﹑報告)制度”。這是從原來的提案制度所進化發展而來﹐于過渡時期的公司也有使用“已實施完提案”的用語。原來的提案制度是“員工只要提出﹑提供構想或情報就可以”﹐其他的事情交由公司來處理﹐我們常見的在公司門口或公共埸所挂的意見箱亦是這樣。如此雖可能被定為一種福利制度﹐但絕不能被看做是“公司員工能力開發”的工具。我們這理所稱“提案改善”制度的內容是﹕以自己的工作為提案的主要對象﹐我們自己能做的改善﹐由我們自己來做﹐經實施完畢而予以提出﹐由此從以往我是說的人﹐你是做的人的托付他人的提案制度變遷為我們自己的工作﹐由我們自己來改善之所謂改善實施型。 2﹑提案改善活動構筑想法 3﹑提案改善活動的五個功能 4﹑提案改善活動運作的特征 (1)解決了自己工作中的問題點﹐再提出改善提案 (2)由直屬上司審查 (3)對實施提案給予獎勵 5﹑公司對提案改善活動重視的作法 1﹑公司將提案改善制度視為經營的一環。 2﹑由正式組織來運作---提案委員會﹔ (1)公司最高主管擔任主任委員 (2)選派副課長以上干部擔任提案委員會委員 (3)各部門成立各自的推動委員會﹐部門主管任推動委員會主任委員 (4)部門經(副)理﹑課(副)長﹑組長﹑領班直接參與評審。 3﹑視提案實績為職埸運作之指標。(1﹑3﹑5﹑7﹑9) 4﹑提供丰厚獎金。 5﹑明訂提案實績為考績與晉升之參考條件。 二﹑意識篇 1﹑何謂改善 1﹑改善的字面意思即為‘‘把它改好’’ 2﹑改善就是改變方法﹑作法﹐再放手去做﹐為使業務目的(任務)能以輕松﹑迅速且安全又有效率的達成﹐而改變其手段﹑方法即為改善﹔ 3﹑把理所當然的事(常識)做成理所當然就是改善﹔ (1)在別單位是理所當然的事﹐在本單位實施后﹐讓不妥消失的話﹐就是很好的改善﹔ (2)所謂改善﹐絕非是在期待大手筆的事情或划時代的事情﹔ (3)被實施的事情就有其意義﹐不把理所當然﹑應該﹑常識的‘’實施‘’加以認定﹑稱贊﹑獎勵的職埸﹐無論到何時連那個水准都達不到。 工作 維持標准 +打破現狀 按步就班 大 小 (革新) (改善) 少部分 所有人 4.改善為誰而做 (1)為了公司‘’辛苦‘’不如停止吧﹔ (2)為了自己﹐由自己進行才是改善; (3)自己不想做就不是改善 (4)真正內心發出的為自己的活動 5.改變“辛苦”的作法為“下功夫”的作法方叫改善﹔ 6.改變進行方式-----改“防守的改善”為“攻擊的改善”才是真正的改善。 (1)防守的改善﹕降低成本﹐降低不良﹑防止事故﹑減低疲勞﹑縮短時間等‘’減少不希望的事項‘’﹐有很強的被動‘’防守‘’的意味﹔ (2)攻擊的改善﹕提升營業額﹑提升服務﹑形象的提升﹑速度的提升等‘’增加希望的事項‘’是積極的‘’攻擊的改善‘’。 2﹑改善與工作的關系 (1)有工作的存在就有改善的存在﹔ (2)因為工作忙所 無法改善嗎? (3)自主的行為與被逼的行為; (4)改善為誰而做; (5)下功夫改變現有的做法并推廣之:改善前后 標准化. 三﹑實施篇 1﹑能夠實施的才是好構想 2﹑改善實施的指導原則 1).改善商談主要是JOT的機會 2).只有實施才是改善指導原則 3).改善實施之弱者戰法(細分化﹑集中化﹑局部化) 4).改善的指導法 a.原因對策 根本性解決是最好的 b.過程對策 改善(改進) c.現象對策 修改 3﹑改善設想的要點 1﹑運用改善的直接效果創造出利益 1).運用提案活動提升品質﹑降低成本﹔ 2).節省能源﹑人力優化﹑工程改善﹔ 3).創造出高附加價值的利益。 2﹑促進個人能力開發 1).利用時常持有問題意識﹐進而促使提案改善活動的實施﹐引導出提案者(員工個人)能力的提升﹔ 2).改善是為了自己的工作﹐使自己更容易﹑更輕松的工作﹐可激發員工的工作熱情的工作士氣。 3﹑構筑安全/安穩的工作環境