保安服务考核表【精品资料】.docVIP

指标 序号 考 核 点 权重 保安服务 巡逻 1 文件是否对保安人员巡逻作明确规定（路线、频次、巡视内容、记录要求等） 6.8% 2 保安巡逻路线、频次设置是否合理，是否存在重要的监控部位（区域）遗漏 3 现场询问巡逻岗保安是否熟悉作业指导书中关于巡逻的规定 4 保安是否按照规定路线、频次巡逻 5 保安巡逻记录是否符合要求 6 主管人员是否对保安巡逻进行必要的巡视和检查（包括夜间），并有巡视和检查记录 7 客户有需要时，巡逻保安是否主动提供力所能及的服务或帮助 8 巡逻保安员在当值时间是否存在离岗脱岗等违规、违纪现象 9 保安员在巡逻中发现的问题是否及时记录、汇报，联系有关部门或人员处理，并跟踪处理情况 10 是否发生过入室盗窃案件，有无客户关于财产被盗损的投诉 监控 11 文件是否对监控中心实施楼宇重要部位的监控作明确规定 12 现场询问值班人员是否熟悉作业指导书中关于电子监控的规定 13 监控设备设施是否正常运行无故障，若存在故障，是否及时记录并报修 14 监控设备设施故障时，是否采取人工防范或其它防范措施 15 监控中心是否24小时值班，值班人员是否存在离岗、脱岗等现象 16 主管人员是否对监控中心进行必要的巡视和检查（包括夜间），并有巡视和检查记