入住入伙控制程序【精品资料】.docVIP

1.0 目的 对入住/入伙过程实施控制，确保住户有序入住/入伙。 2.0 范围 本程序适用于住户入住/入伙过程的控制。 3.0 职责 3.1 物管处负责本程序的具体实施。 3.2 客户服务中心负责业主入住/入伙的全程实施及组织。 3.3 各相关部门密切配合客户服务中心开展业主入住的各项工作。 4.0 工作程序 4.1 资料准备：客户服务中心准备好业主住/入伙的资料，包括包括《住户手册》、《业主临时公约》、办理入住手续须知、相关装修管理规定及表格等。 4.2 与外界单位的联系、沟通： 4.2.1 与供电局、自来水公司，天然气公司和闭路/卫视、宽带网等单位妥善衔接，保证住户入住后水、电、气等的正常供应。 4.2.2 代业主与电信部门联系电话安装事宜，争取现场放号方便业主。 4.2.3 与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，业主入住时予以公告。 4.3 现场布置：各部门配合客户服务中心作好现场布置，包括条幅、办公桌椅、盆景、资料等。 4.4 通知入住：通过寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入住通知。 4.5 住房资料验证 4.5.1 入住通知书原件 4.5.2 购房合同复印件 4.5.3 业主及家庭成员（或同住人）身份证复印件各一份。 4.5.4 业主家庭成员（或同住人）一寸照片每人一张。