新空间陶瓷经销商手册.docVIP

山东淄博新空间陶瓷有限公司 经销商手册 山东淄博新空间陶瓷有限公司 新空间序 我们 兢兢业业 一丝不苟 铸就了完美的瓷砖 我们点燃 智慧的火花 青春的激情 打造出瓷砖的时尚 新空间人 以瓷砖诠释事业的内涵 用瓷砖演绎人生的真谛 用艺术和痴情谱写了事业的永恒 目 录 一、公司简介 4 二、新空间品牌形象 4 （一）品牌名称 4 （二）品牌名称含义 4 三、新空间人文化 5 （一）企业核心理念 5 （二）企业标语 6 （三）质量文化 6 四、新空间产品简介 6 五、经销商专栏 7 （一）经销商年会制度 7 （二）经销商年度会议奖项设置 7 （三）经销商激励政策 8 （四）公司与经销商合作原则 10 （五）公司服务制度承诺 10 六、经销商营销知识集锦 12 （一）有效处理客户投诉的方法和步骤 12 （二）顾客购物心理分析 14 七、经销商为什么要选择新空间 16 八、与我们联系 17 一、公司简介 淄博新空间陶瓷有限公司座落在江北建陶生产基地，世界短篇小说之王“蒲松龄”的故乡淄博市淄川区。公司总占地面积40000平方米，固定资产200多万元，职工3人，年生产能力万平方米，年创产值6000万元公司通过了IS9001国际质量管理体系认证，“产品与世界同步，管理与世界同步”是公司的发展方针公司的压力机均采用“萨克米”意大利进口机窑炉、印花机等核心设备均系国内最新产品公司设有标准化检测设备中心，产品选料优良，外观设计精美，。我公司以“追求卓越，公司主导产品为“鼎鑫”牌200*300、250*330、250*0、300*300、300*、330*330等高档水晶、亚光、地爬壁系列内墙砖，产品畅销，得了广大客商的。建陶行业日趋激烈竞争，250*330 水晶砖 亚光砖 色砖 磨砂釉砖 330*330 新中新 250*330 300*450 鼎鑫 200*300 330*330 250*400 备注：除上述产品以外，根据客户的需求，我们可以为您进行个性化生产，满足您不同的需求。 五、经销商专栏 （一）经销商年会制度 为了更好的实现公司与经销商的双向沟通，密切厂商关系，提高经销商的积极性，维护和扩大公司的客户群，公司特制定年度全国经销商会议召开制度，具体规定内容如下： 第一条 每年一月份的第一个周末为年度全国经销商会议的定期召开时间，如有特殊紧急情况，会议可以提前一周举行。 第二条 在会议召开的两周之前，由公司的销售部以书面、电话或口头的形式提前通知公司的所有客户。 第三条 在会议召开之前，公司要做好本年度工作总结和下年度营销规划等方案。 第四条 经销商会议的主要内容包括公司年度工作总结、下年度销售计划、经销商代表发言、厂商互动研讨、公司新政策发布、经销商颁奖、专题培训等内容。 第五条 公司的所有经销商如果没有特别紧急的情况，都应该参加会议。 第六条 所有参加经销商会议的客户必须对公司的商业信息保密。 第七条 公司将负责提供客户参加会议的食宿和交通费用。 （二）经销商年度会议奖项设置 1、最佳经销商奖 （1）获奖条件 最佳经销商奖一共设三名，获奖者为每年销售额最多的前三名经销商。 （2）奖项设置 奖项 奖品 销售冠军 8888元现金、奖牌 销售亚军 7777元现金、奖牌 销售季军 6666元现金、奖牌 2、销售之星奖 （1）获奖条件 本年度比上一年度销售额增加最多的前三名将获得销售之星奖。 （2）奖项设置 奖品为现金2666元，并颁发证书。 3、杰出表现奖 （1）获奖条件 ■ 长期支持新空间的发展 ■ 热爱并积极销售新空间的产品 ■ 特殊时期帮助新空间的发展 ■ 经销商店铺内新空间产品摆放条理、整洁、突出 （2）奖项设置 ■ 每年由公司选出壹名经销商 ■ 每个经销商将获得奖金6666元，并颁发证书 4、一家人奖 新空间的经销商就是新空间的朋友，新空间和经销商是一家人。厂商要紧密合作，实现双赢，共同发展壮大。 （1）获奖条件 所有参加新空间年度会议的经销商都将获得此奖项。 （2）奖项设置 奖品为有纪念意义的高档礼品。 说明： 1、除了“一家人”奖之外，其他奖项不可同时获得。 2、以上奖项所获的现金奖励，每次按1000元冲减进货款，一年内有效。 （三）经销商激励政策 1、新经销商第一次进货激励 凡是新经销商第一次进货金额在5万元以上的，按照进货额的2％给予奖励，奖金分两次平均冲减以后进货额。 2、月度返利 新空间人与客户的合作是长久的，不是暂时的。我们本着长期健康快速发展的原则与客户合作，我们愿意与客户建立伙伴式紧密的合作关系。在合作中我们双方共同发展壮大，我们也衷心的希望帮助客户做大作强，期