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辽宁移动维保服务内容及费用标准(北京中昱)
OLP、光缆在线监测系统维护保障服务内容及费用报价
一、服务类别：
1、板卡返修服务：涉及光放大器、倒换板卡、网络通信管理板卡、交换机、OTDR板卡、主控机箱、16路光开关模块、8路光功率模块。
2、现场服务：包括疑难故障处理、网络巡检、重大节假日或事件期间值守、培训。
3、系统升级服务：主要完成根据辽宁公司维护要求增加的网管及设备保护管理功能，提高监控可靠性和维护效率，满足管理要求。
4、系统改造服务：由于线路路由或传送网原因，OLP和光缆在线监测系统设备配置或网络组织发生重大变化时，提供方案制定和工程实施服务。
5、培训：根据辽宁公司需求，在辽宁境内举办培训，由乙方工程实施人员提供培训。
二、费用标准
1、板卡返修服务：按板卡返修次数和种类实施计次管理，光放大器返修一块费用为1.5万元，ＯＴＤＲ板卡返修一块费用为4.8万元；保护倒换板卡返修一块为0.3万元，网管管理板卡和交换机返修一（块）台费用为0.２万元；主控机箱返修一台0.5万元、16路光开关模块返修一台1.0万元、8路光功率模块返修一台0.3万元。
2、现场服务、系统升级服务、系统改造升级服务：按人/天管理，按人/天服务累积次数支付服务费用。
3、 现场服务费用标准：每人/天0.45万元。
4、 培训费用按现场服务费用标准支付。
三、服务费用支付要求
1、按服务实际发生次数支付费用。
2、为有效控制费用，促进厂家提高产品和服务质量，对年度OLP和光缆在线监测系统服务费用封项，年度服务费用总额上限为30万元。
3、服务管理和考核工作由省际干线OLP和光缆在线监测系统维护单位省网管中心负责。
四、服务质量要求和服务时间计算方法
1、板卡返修时间：乙方收到备件之日起，30个工作日内完成备件维护并返回到甲方。返回每超时10天，扣板卡维修费的10%，超时不足10天，按10天计算；超过50天， 乙方免费维修；
2、板卡返回甲方时必须附有检修报告和出厂测试合格证，缺少其中一项或信息记载缺失，扣板卡代维修费的10%；
3、板卡维修后的保质期为甲方收到板卡后360天。保质期内板卡出现故障，乙方免费提供维修服务。
4、现场服务时间计算方法：
乙方接到服务申请至到达现场的路途时间统一折算为一个（服务）工作日。
一般故障类服务时间不超过2个工作日，复杂类故障不超过4个工作日。
升级类服务按次管理，涉及地市分公司现场操作的，每个地市不超过2个工作日，全省最多不超过20个工作日，超过部分不再支付服务费用。
培训类服务，全省集中类培训，每次培训服务时间折算为6个工作日，地市培训，每次培训服务时间折算为2个工作日。
重大节假日值守服务按实际值守天数计算
网络巡检服务，通过省公司网管进行远程巡检的，每次巡检按3个工作日计算；通过分公司网管远程巡检的，每次巡检按1个工作日计算.网络巡检服务后乙方要提供巡检报告，甲方留存。
网络改造服务时间按实际工作天数计算。
5、故障类现场服务，故障不能定位或不消除（不是由于甲方线路原因或备件不足），甲方不支付服务费用。
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