顾客档案及调查表.docVIP

优尚.形象顾客档案表一、顾客资料姓名＿＿＿＿＿＿? 出生日期：＿＿年＿＿月＿＿日顾客编号＿＿＿建档时间＿＿联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿二、皮肤综合分析皮肤类型? □中型? □混合型? □干性缺油? □油性缺水? □油性偏油? □暗疮性? □敏感性皮肤状态? □娇嫩? □幼滑? □洁白? □苍白? □经润? □晶莹? □活力□松弛? □暗晦? □弹性? □雀斑? □黑斑? □无光泽? □黑头多□面色黄? □角质层厚? □毛孔粗大鼻子情况? □黑头多? □大黑头? □小黑头? □多暗疮? □多油脂粉刺? □毛也略粗□毛孔粗大? □深浅雀斑? □有白头粉刺? □有暗疮疤洞? □有点暗疮□深浅黑斑? □有黑粉刺油脂面颊情况□黑头? □米酒? □多油脂? □毛孔粗大? □有暗疮疤洞? □粉刺□暗疮? □有暗疮印? □深浅黑斑下巴位置? □粉刺? □黑头? □酒米? □有暗疮疤洞? □暗疮? □油脂? □暗疮印□深浅雀斑眼部情况? □笑纹? □双眼皮? □单双眼皮? □浅鱼尾纹? □深鱼尾纹? □深横皱纹□横幼皱纹? □松弛? □单眼皮? □脂肪过多? □脂肪略多? □上眼很黑□下眼肚很黑? □下眼肚略黑? □美丽紧实? □架子皱纹? □略、很松弛额头情况? □粉刺? □酒米? □暗疮? □油脂? □浅皱纹? □深皱纹? □浅深雀斑□暗疮印? □黑头? □暗疮疤洞嘴角四周? □肌肉紧结? □皮肤丰腴美丽? □肌肉松弛? □严重双下巴? □少少双下巴□过粗过胖? □皮肤以无弹力三、皮肤检验最近半年曾使用护肤品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿对何种化妆品过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿最近半年曾做过专业护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿对何种护理过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、录日期 购买产品 项目 顾客签名 除此之外，您想了解以下哪些事物： 皮肤知识，彩妆造型技巧 色彩、风格基础知识 服饰搭配、场合着装、配饰运用、身材调整 帮您找到适合您的颜色和款式 通过衣橱整理帮您进行场合服饰搭配 为了满足更多消费者的需求，新品牌的化妆品了解现市场的现状1.您听说过或使用过的化妆品有哪些（多选题）* 欧莱雅 自然堂 丁家宜 兰芝 资生堂 悦目之源请选择您听说过或使用过的化妆品有哪些（多选题）请最少选择1项，最多选择4项 2.多选您是通过什么途径了解这些品牌的呢？* 广告 杂志 朋友介绍 推销员推荐 其它 请选择多选您是通过什么途径了解这些品牌的呢？请最少选择1项，最多选择3项 3.您是最常用的化妆品功能是？* 美白 祛斑 保湿 控油 其它 请选择您是最常用的化妆品功能是？ 4.你所用的化妆品效果如何呢？* 很好 一般 不好 没效果 其它 请选择你所用的化妆品效果如何呢？ 5.你有打算换品牌吗？* 有 没有 请选择你有打算换品牌吗？ 6.你一般买化妆品价格定位在哪？* 150——200多 300——500 500——800 800以上 其它 请选择你一般买化妆品价格定位在哪？ 7.为什么进口的化妆品比国产的受欢迎？* 效果比国产的好多了 广告做的好，明星效应好 不知道 其它 请选择为什么进口的化妆品比国产的受欢迎？ 8.您的职业？* 学生 老板 工作人员 其它 请选择您的职业？ 9.您平时是根据什么购买化妆品?* 品牌 品质 价格 效果 其它 请选择您平时是根据什么购买化妆品? 10.你对化妆品是否特别的感兴趣？* 是 不是 还好 请选择你对化妆品是否特别的感兴趣？ 11.你喜欢哪个国家的化妆品？* 中国 韩国 法国 美国 日本 其它 请选择你喜欢哪个国家的化妆品？ 12.多久购买一次化妆品？* 一个月内 两个月 三个月左右 其它 请选择多久购买一次化妆品？ 13.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷？* 价钱太高 产品量少 品种少 其它 请选择您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷？请最少选择