沿海绿色家园房地产企业品牌价值管理量化指标体系【精品资料】.pptVIP

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沿海绿色家园房地产企业品牌价值管理量化指标体系【精品资料】

品牌价值提升核心管理工具 ——房地产企业品牌价值管理 量化指标体系;目 录; 厦门 Xia men;一、概念与定义;品牌与品牌价值;品字三把口 ——品牌价值核心要素图;;二、品牌价值管理 量化指标体系;;;;③背书品牌下设3个一级指标;④客户服务下设2个一级指标;⑤工程品质下设5个一级指标;⑥设计品质下设4个一级指标;⑦物业服务下设6个一级指标;⑧员工/消费者/供应商满意度下设4个一级指标;三、案例分析 ——某全国性布局房地产企业集团品牌指标体系分析;抽样城市;研究方法;品牌体验与品牌忠诚度关联分析;业主忠诚度和满意度-各城市;业主总体满意度-各楼盘;对沿海绿色家园最满意的方面;选择沿海绿色家园的主要原因;各端口满意度得分;各专业端口的理想目标及差距;业主忠诚度和满意度;品牌形象分析-各楼盘;品牌形象分析-总体及各城市;沿海绿色家园带来的联想;规划设计总体满意度-总体及各城市;规划设计总体满意度-各楼盘;规划设计细项得分;规划设计细项得分-各城市;规划设计不满意的原因-室外部分;规划设计不满意的原因-室内部分;规划设计细项行动指数;工程质量总体满意度-总体及各城市;工程质量总体满意度-各楼盘;工程细项得分-各城市;工程质量细项得分;工程质量不满意的原因-室外部分;工程质量不满意的原因-室内部分;工程质量细项行动指数;物业管理忠诚度和满意度;物业管理忠诚度-各城市;物业管理总体满意度-总体及各城市;物业管理总体满意度-各楼盘;收楼满意度;收楼满意度-各城市;投诉意向;投诉原因;投诉处理满意度;物业管理细项行动指数;;结束语;在我们的印象中,也许觉得品牌就是企业形象,就是宣传,或者觉得品牌很虚。其实,品牌并不虚,它深深地扎根在房地产开发价值链的每一个环节中,看似与品牌毫无关联的各个环节,实际上却影响着我们的品牌价值。 只有扎扎实实地在价值链的每一个环节中采用量化的品牌管理指标体系,才有可能真正对品牌价值进行控制,才谈得上真正的品牌管理。只有这种量化可控的品牌管理手段,才有可能使我们的品牌价值不断提升、增值,并保持在中国房地产品牌第一方阵内,成为一家经得住时间考验的房地产品牌企业。;谢 谢!

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