物业公司各岗位责权与要求【精品资料】.docVIP

序号 工作岗位 职 责 权 限 任职要求 1 管理处 主任 定管理处年度、月度工作计划，并且组织实施。 全面负责管理处的管理方案并实施。 面负责辖区的治安、消防、客户、绿化、维修、卫生等管理服务工作。 熟悉辖区物业情况，参与辖区内环境设计、规划及重大工程改造的监督。 与业主保持密切联系，及时处理或向公司反映业主重大的投诉意见。 协助公司财务部监督辖区各类款项的收支，督促财务人员帐目日清月结。 及时组织处理辖区内出现的不合格现象。 合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。 协调管理处与金地集团、公司各部门以及供水、供电、市综管办、居委会及其它与管理处日常管理。 按公司规定对员工的工作进行考核和适时的指导。 督导下属完成月度工作计划的各项工作并进行客观公正的评价。 组织部门员工完成公司内部承包合同所确定的本管理处目标责任。 负责对本部门招聘人员的最终面试及审批。 负责对管理处各种通知文件的签发。 15）完成公司领导临时安排的其它工作任务。 财务审批权 人员调配权 大专以上学历，持有物业管理员上岗证，从事物业管理或酒店管理行业至少5年。熟悉物业管理有关的法律、法规，有较强的管理能力和沟通协调能力。 2 工程主管 负责小区内各类设施设备维修保养及计量管理等工作，建立完整的设备技术档案和维修记录。 负责拟定设备管理方案并实施。 制定和完善各类设备的操作规程及维修保养制度。 负责小区各项整改工程的设计预算结算，并进行施工监理等。 负责小区装修审批、监理及验收。 制定小区各类设施设备的维护保养计划，并组织实施。 负责对分管承包合同条款的审核。 处理分管范围内的突发事件和客户投诉。 制定部门内部培训计划，并交行政品质部备案、定期对相关人员进行基本素质、业务技能、服务意识的培训与考核。 负责工程维修人员的工作监督和指导 负责检查设施设备的日常维护维修情况和相关记录。 完成上级领导临时交办的其它工作任务。 工程审核验收权 大专以上学历，工民建或机电专业毕业，3年以上工作经验，具有较强的沟通协调能力；熟悉物业管理法律法规，持有物业管理上岗证。 3 安全主管 负责制定安全管理方案并组织实施。 负责编制安全管理队伍的培训计划并组织实施。 负责安全管理队员的月度考核工作。 负责安全管理队的内务管理及宿舍物品的配置、检查。 负责安全管理队员的思想教育。 负责监督、检查、指导分队长、安全管理员的工作。 负责制定每月安全巡逻路线。 负责每月第一周内会同工程主管对安全系统设备进行一次全面检测。 协助管理处主任处理突发事件。 负责编制消防演练、演习方案并组织实施。 负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通工作。 处理安全管理类投诉并协助客户服务人员对业户进行回访等工作。 完成上级交派的其他任务。 35岁以下，大专或以上学历，5年以上物业经验熟悉管理标准和作业程序具备安全、专业知识， 负责做好与业主委员会间的信息传递，工作协调等工作。 5. 负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。 6. 负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。 7. 协助作好客户来人来访接待工作。 8. 协助完成领导临时安排的其它工作。 高中以上文化，从事相关工作2年以上，熟悉物业管理相关法律法规，持有物业管理员上岗证。 8 前台接待 负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，及时更新业户资料，并第一时间传达各大堂。 负责接听服务电话，及时反映给予相关部门。 负责前台的内务整理。 控制外来人员进入办公区域。 负责管理处的客服接待、办公接待及其他一些会务接待。 高中以上文化，品行端正，工作认真负责，具有礼仪接待知识及协调能力 9 分队长 值班期间全面负责本分队人员及小区的日常安全管理工作。 值班期间做好本分队的监督、检查、指导工作。 负责做好新入职队员的岗位培训、生活安排等工作。 根据公司的要求作好本分队队员的工作、生活的管理。 负责监督、指导本分队队员落实公司及管理处的要求。 协助主管作好小区消防、治安、车辆管理等各项安全防范工作。 协助主管作好各项培训工作。 处理本分队队员上报的事务，如不能处理及时上报。 负责做好交接班工作，接班前检查队员仪容仪表，交接班时检查物品的状况。 负责对本分队工作进行讲评。 负责公司、管理处安排的其他工作。 高中或以上学历，退伍军人，2年以上相关工作经验，具有丰富的社会经验以及随机应变处理突发事件的能力，工作认真负责，敬业、乐业；熟悉物业管理有关的法律法规以及治安消防管理条例；持有物业管理员上岗证。 10 保安员 1)负责本辖区车辆进出、停放管理，严格实施车辆进出登记管理制度。 2)负责本辖区人员的进出管理，访客须凭有效证件进行登记方可放行，参观者须凭公司或管理处签发的出入证方可