酒店监控中心工作手册.doc

监 控 中 心 工 作 手 册 目 录 第一节 总则-----------------------------------------------------------3 第二节 监控中心职责及管理架构-----------------------------------------3 一、 监控中心职责---------------------------------------------------3 二、 管理架构-------------------------------------------------------3 第三节 监控中心各岗位人员职责规范------------------------------------4 一、 监控中心主任--------------------------------------------------4 二、 监控中心值班员------------------------------------------------5 第四节 监控中心的管理制度与规定--------------------------------------6 一、 上班制度------------------------------------------------------6 二、 监控中心值班室管理制度-----------------------------------------6 三、 交接班制度-----------------------------------------------------7 四、 消防监控设备操作规定-------------------------------------------8 五、 “监控中心监视器”停机管理有关规定-----------------------------8 六、 监控中心员工奖罚管理实施细则-----------------------------------9 七、 酒店消防设施的管理规定-----------------------------------------12 八、 卫生管理制度与规定---------------------------------------------12 九、 员工防火制度---------------------------------------------------13 十、 动用明火审批和安全管理规定-------------------------------------13 第五节 工作程序与标准-------------------------------------------------14 一、 监控中心工作标准与程序-----------------------------------------14 二、 接受火警或治安报警电话报查的工作程序---------------------------14 三、 发生火警的处理程序---------------------------------------------15 四、 电视监控的处理程序---------------------------------------------16 五、 监控电视录像的工作程序-----------------------------------------16 六、 消防测试的工作程序---------------------------------------------16 七、 监控机房工作程序-----------------------------------------------17 第六节 常用运行表格---------------------------------------------------17 一、 报警记录表-----------------------------------------------------17 二、 动火作业申请表-------------------------------------------------18 三、 交接班表-------------------------------------------------------18 四、 值班记录表-----------------------------------------------------19 第一节 总则 监控中心是负责监控酒店外围环境、公共区域重要工作场所的安全及消防的职能保