钟海涛——MTP 中层主管才能发展训练天课纲.docx

企业中层干部管理才能发展系列训练（MTP）MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行的，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以实战为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。适合对象：追求卓越的当代企业中层主管课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课时安排：12H（2天）第一单元管理的角色与原则课题背景：做好管理，管理者首先要面对一个重要问题：管理的角色与原则。具体地讲，就是管理者的角色认知（一个管理者，他扮演着多重角色）；管理必须遵循一些原则，它包括：管理者必备的态度与意识、管理者在建立组织的时候必须把握的原则、在管理组织的过程中必须把握的原则等。不然，管理者便无法进行有效管理。课程目标与效果：通过实施课程，使管理者掌握有关管理的概念与理论；使与会者认识、了解管理人员的多重角色与职责，在工作中发挥应有的功能；通过训练，培养管理者应有的积极态度；使管理者明确在建立组织的时候必须把握的原则；通过互动式的学习，使与会者认清在组织管理的过程中必须把握的原则；使管理干部认识基准及其在管理中的基础作用。课时安排：3小时课题纲要第一讲：管理者的角色认知一、管理的概念1、管理的定义2、管理的真谛3、管理方格理论：五种类型的管理4、管理的5项基本职能二、管理者的角色认知1、从职工到管理者的角色转型龟兔赛跑故事的启示2、从员工到管理者角色的六大变化3、管理者的 “三个代表”案例研究：……员工罢工，主管怎么办？4、管理者扮演的九种角色第二讲：管理者的态度与意识一、管理者应该具备的态度 1、建立卓越工作的理念2、达成的意愿3、突破现状二、管理者应该具备的意识 看电影：“多了一颗螺丝帽”1、责任意识⑴责任的内涵⑵职务上所应做到的2、成本意识⑴企业实施成本控制四项指标⑵成功实施成本控制的关键3、危机意识案例研究：百事可乐公司的管理谋略是什么？⑴危机意识的内涵⑵末日管理核心第二单元有效的工作管理课题背景：管理的真谛是管人理事，其最终目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的两大管理活动之一。工作管理要遵循什么样的原理，有什么样的工具、方法、策略可以使用，是管理者们必须考虑并且掌握的。课程目标与效果：通过实施课程，使管理者了解工作管理的八大原理；使与会者掌握工作管理的PDCA循环；掌握制订计划的大致步骤；让管理者在课程中认清目标管理是管理者在工作管理中重要的工具与方法；达成目标有赖于执行，通过学习，从实战的角度增强职业经理人的执行能力；控制是管理活动中的重要环境，通过学习，使与会者认识到控制在达成目标过程中的作用；认识问题的种类与控制的形态。课时安排：3小时课题纲要：第一讲：工作管理的原理与PDCA一、工作管理的八大原理二、工作管理的循环三、关于计划1、计划的重要性⑴计划的定义 ⑵计划重要性的两个方面2、编制计划常见的四大误区3、制订计划的步骤第二讲：设定目标与有效执行一、关于目标设定1、目标四个方面的功能2、厘清目标管理⑴目标管理的定義⑵目标管理的內涵 二、职业经理人的执行1、人与事的結合案例研討:工作分派★如果你是金经理，会將這个任务交给誰做？★你要考虑哪些因素？★你會如何避免案例中的狀況发生。2、状况共有的管理⑴状况共有与“他律性”⑵如何让部屬自律第三单元人员管理技巧课题背景：管理就是通过他人的力量完成工作，即是说管理者并非靠自己个人的力量完成工作，管理的真谛是“管人理事”，而且，管理者完成工作必须通过对人的管理而实现的，所以人员管理在管理活动中至关重要。课程目标与效果：通过实施课程，使管理者认识到人员管理对创造卓越工作绩效的重要性；使与会者认清人员管理的目标与原则；认识到做好人员管理必须首先做好自我管理；管理者的情绪管理对做好人员管理至关重要，使与会者掌握情绪管理的基本方法；时间管理是管理者高效管理的重要一环，通过课程学习，使与会者认识时间管理的内涵，掌握时间管理的基本技巧；沟通是人员管理的基本工具，你的工作质量取决于你的沟通质量，使与会者了解自己的沟通能力，掌握有效沟通的技巧与方法；了解人员管理的高级工具，掌握有效约束人的基本方法和认知/调控