第三章消费者购买行为辨析.pptVIP

复习题 1感觉 二 、多项选择题 1、对于寻求多样化的购买行为，市场领导者应通过（ ）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。 A、占有货架 B、避免脱销 C、降价 D、提醒购买的广告 E、折扣 2、心理学家凯茨将态度的功能划分为（ ） A、效用功能 B、价值表现功能 C、认知功能 D、自我保护功能 E、说明教育功能 3、知觉是影响消费者行为的重要因素，其特征包括( ) A、防御性 B、主观性 C、整体性 D、客观性 E、选择性 复习题 1感觉 4、使顾客产生复杂的购买行为的影响因素有（ ） A、产品比较重要，价格高或效用大 B、品牌差异比较大 C、对消费者来说是一个新的购买问题，需要一个认识学习过程 D、消费者自身个性往往比较谨慎 E、品牌差异比较小 5、少年消费者群体的消费心理有（ ） A、经验丰富，理智性强 B、有成熟感、独立性强 C、购买的倾向性开始确定、购买行为趋于稳定 D、对商品的分析、判断、评价能力逐渐增加 E、从受家庭的影响转向受社会的影响 复习题 1感觉 三 、案例分析题 1、中医院的“双处方” 某中医院除了给每位就诊患者开