店经理提升培训之激励(考试题).docx

2017-5-20 培训部 北京和合谷餐饮管理有限公司 店经理管理能力培训 管理之激励 检查、培训、沟通、激励、评审改进、授权 八大管理技能  单选题（每题10分） 10 1、下列选项中不正确的一项是（我的答案: C） 非正式赞赏被称为日常赞赏，是一种非正式、不时进行的赞赏，主要针对员工日常的良好行为 拍拍下属后背、口头表扬、手写一封感谢信等都属于非正式赞赏 管理者不需要对员工进行非正式赞赏 非正式赞赏具有低成本、高接触的特点 单选题（每题10分） 10 2、下列选项中的哪一项不属于“员工需求模型”（我的答案: B） 赞赏和自我实现 快乐和幸福感 公平的薪金和福利 积极的工作经验 单选题（每题10分） 10 3、以下哪项不属于赞赏的三大误区之一？（我的答案: A） 在员工完成某任务时及时赞赏 在赞赏的过程中说“但是” 优秀员工不需要赞赏 采用不统一的行为评判标准 单选题（每题10分） 10 4、以下哪项不属于正式赞赏的方式？（我的答案: C） 公司年会 公司例会 手写感谢信 单选题（每题10分） 10 5、下列哪一项不属于举办事情庆典，管理者需要避免的事情？（我的答案: C） 缺乏高层管理者的参与 准备工作不充分 计算实施事件庆典所需的预算 审核机制太复杂 单选题（每题10分） 10 6、下列哪项是管理者不赞赏员工的主要原因？（我的答案: A） 全部都是 缺乏赞赏的意识 认为工作出色是分内事 认为能力差才要赞赏 认为激励只能靠薪酬 单选题（每题10分） 10 7、正式赞赏与非正式赞赏的区别在于：（我的答案: C） 正式赞赏的成本比非正式赞赏更低 非正式赞赏比正式赞赏效果更好 正式赞赏常常发生在一个较正式的场合 正式赞赏是一种比较随意的赞赏方式 单选题（每题10分） 10 8、关于事件庆典的描述，正确的是：（我的答案: A） 它用于表彰一个关键项目的完成、一个创纪录成果的实现、一种新产品的开发等具有里程碑意义的事件。 它只用于表彰团队成果 它只用于赞赏员工的个人成就 这种赞赏方法不太常用 单选题（每题10分） 10 9、以下哪项不属于赞赏的三大原则（我的答案: B） 经常 诚恳 具体 及时 单选题（每题10分） 10 10、赞赏分为哪两种类型？（我的答案: A） 非正式赞赏和正式赞赏 书面赞赏与口头赞赏 正面赞赏和负面赞赏