优秀企业文化烟草成功的金钥匙.docVIP

一个企业能在长期取得成功的关键是什么？经营决策、管理战略、组织结构、企业文化等等不一而足，其中企业文化是许多企业都共同认可成功的一个关键因素。　　对于跨国烟草公司来说，要在遍及世界的100多个不同的市场上持续取得成功，就需要把企业来自不同地域、不同文化背景的员工凝聚起来，所有的企业员工必须具备共同的价值观、共同的目标和共同的信念，因此优秀的企业文化是非常重要的。不过，每个公司的企业文化又各有不同。　　相比之下，中国烟草业的企业文化则随着社会的发展经历了一个演变的过程。　　奥驰亚集团：多元化和包容　　奥驰亚集团推行的是多元化和包容的企业文化。奥驰亚认为，建立和维持一个包括多元化的思想以及观点的合作工作环境和文化，将在更大程度上推动创新，找到最佳的商业解决方案。　　为了支持多元化包容的使命，奥驰亚公司将继续要达到和实施的年度目标有：在与我们社会相似的所有层面上建立一个全球范围的工作团体；展示所有层面的共同责任：培育一个吸引人参与的工作环境、支持员工发展和支持组织价值和敬业行为；使用公开和可靠的沟通渠道同员工和其他人分享多元化创新的活动和结果；认可取得商业成果并同时提升了多元化潜力的经理和员工；尊重每个员工，把他们看作是一个超越工作场所的有着不同身份、能力、生活方式和家庭方式的个体。　　可以看出，多元化理念是奥驰亚企业文化的核心组成部分，而人力资源多元化正是这一理念的具体体现。人力资源多元化是指从一般员工到各层管理人员的多元化，奥驰亚认为不同种族、信仰、年龄、性别、经历、文化背景和工作风格的员工在一起工作更能满足公司业务多元化、全球化的需要，有利于公司的发展。这也与奥驰亚的业务遍及全球有关。　　在董事会的支持下，奥驰亚制定了多元化管理战略规划，该规划包含的基本要素有：明示各级管理者的职责以及监督者；将多元化整合进人力资源及其他业务活动的体系、运作和计划中去；对员工进行有关多元化、观念及管理技巧方面的教育；为新发起的多元化活动确立目标。　　通过一系列多元化管理措施，奥驰亚在全球范围内吸纳各种类型的优秀人才，并在公司内部对不同类型的员工进行有效的组织、协调和使用，其目标是营造和保持一个机会均等、公平对待、平等竞争、包容不同观点和风格的环境，让来到公司的每个员工充分发挥各自的特点，积极创新，寻求最佳的实现经营目标的方案。　　对于频频开展重组活动的跨国烟草公司来说，其中企业文化的整合往往关系到这些活动最终的成败。从奥驰亚顺利开展重组的情况来看，毫无疑问，其多元化和包容的企业文化得到了认可。　　英美烟草：多元化、开放、责任、创新　　一个公司的企业文化往往能从人力资源管理中看出其精髓，英美烟草的企业文化就是这样。英美烟草的人力资源管理有4项指导原则：(1)多元化优势：积极利用多元化——包括种族、文化、观点、品牌、市场和思想的多元化——创造机会，提高绩效。(2)开放性心态：　主动倾听、真诚考虑他人的观点，不要早下结论。(3)责任是自由的前提：决策和执行决策的自由使我们有义务承担个人责任，顾及对我们的利益相关各方产生的影响。(4)创新精神：　　积极寻找成功机会，勇于创新，承担经过权衡利弊的风险。　　英美烟草采取多种措施向员工传递企业文化。通过人力资源开发，培养出自信、开朗、充满朝气、富含学识的员工，向英美烟草的客户提供最满意的服务；通过人力资源的多元化，满足遍布全球各地市场的人才需求；营造良好的工作和生活环境，增加员工的满足感，使员工以在英美烟草工作而感到自豪。　　英美烟草在54个国家有64家卷烟子工厂，在6个国家有7家子工厂生产雪茄、自卷烟和斗烟。该集团在7个国家有14个关联的卷烟公司。包括关联公司在内，英美烟草集团在全球有9.7万名员工。正是由于英美烟草这种多元化、开放、负责任和创新的企业文化，使英美烟草在这个备受争议的行业内取得持续的发展，而且产品线也在不断扩充。　　日本烟草：团队和合作　　日本烟草公司之所以能够在全球烟草业不断发展壮大，与其优秀的企业文化是分不开的，公司所强调的是一种团队精神，合作的意识。　　日本烟草公司十分重视企业文化建设，活动内容极为广泛。公司一直致力于参加各种有益的社会活动，积极参与并资助艺术推广活动，并将其视为企业应尽的社会义务。同时，公司还热心于各种环保事业。　　公司多次邀请知名的社会活动家，宣传和推广社会文明。为了建立与公司的广泛友谊，日本烟草给予非日本籍亚裔学生提供财政资助，帮助他们在日本求学，估计占在日本留学且有财政困难学生总数的90%，在日本相关公司的共同努力下，日本烟草公司正在开展一项被叫作“Ganbare NPO”行动，主要是资助相关非盈利组织有效地开展社会工作。　　日本烟草公司先后多次组织开展文化活动。如邀请著名的室内音乐专家在公