苏宁北京分公司绩效考核分析.docVIP

苏宁北京分公司绩效考核分析 学 院： 经济与管理学院 专 业： 工商管理 姓 名： 孟凡雪 学 号： 一、苏宁电器简介 苏宁电器是1990年创立于南京，是中国家电、电脑、通家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国十五家大型商业企业集团”之一。经过二十年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元，2007年3月，苏宁电器在中国28个省和直辖市。120余个城市拥有连锁店，员工人数超过80000名。 苏宁电器连锁网络覆盖全国30个省，直辖市、自治区，近300个城市。拥有一千家连锁店面，80多个物流配送中心，200多个售后网点，经营面积达5万平米。围绕市场，按照专业化，标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店，专业门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代。围绕快速顾客响应与高效供应链协同，苏宁电器坚持 市场导向，顾客核心，与全国近10000家知名企业建立了紧密的关系，为消费者提供十多万种家电商品和涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务，矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 二、绩效考核的基本理论 2.1绩效考核的含义 由于绩效考核本身不是目的，而是手段，因此其概念的外延和内涵应该随经营管理的需要而变化