浅谈软件外包业项目管理中的资源分配.pdfVIP

年 月号 市场周刊·理论研究 热 点 2008 7 浅谈软件外包业项目管理中的资源分配 於 苇 (东南大学 经济管理学院,江苏 南京 210096) 摘 要 本文主要从软件外包项目的特征出发,探讨如何解决在软件外包中普遍存在着的资源分配等难题 以及如何运用项目管 : , 理的方法适应快速变化的市场和顾客的需求 使资源共享最大化。 , 关键词:软件外包 资源分配 ; 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F271 A 1008-4428200807-99-03 一、 外包项目的特征 将模型进一步简化,假设这个全球化的团队只包含两个团 IT 要探讨如何解决外包项目中的资源分配的问题,首先 队,即主要团队和扩展团队。由于主要团队和扩展团队在 要从外包项目管理的特征说起:外包项目主要运用企业外 规模、综合实力等方面的不平衡性,主要团队和次要团队 部的优势资源 协同合作完成项目具有以下特征[1] 难以避免的呈现不均衡性。 , , : 、群组交互性 外包服务采取企业外部相关人员群组 就以笔者目前所从事的本地化行业为例,主要团队就 1 : 协作工作的方式 各项子任务只能通过密切地协作完成 是微软团队,而由核心小组和负责翻译校对等工作的各个 , , 各个小组成员之间是合作关系 项目管理者只能通过协调 合作伙伴所组成的多语言本地化团队,则可以简化的看作 , 和合同来管理各个成员的活动。 是一个扩展团队。 该模型的一些特征如下 [2] 2、时空分布性:协同开发各小组成员分布在不同地方, : 大多处于世界各地 他们在不同的时间相互合作完成项目 ()主要团队负责分配核心开发和分配非核心扩展支 , , 1 由于地区(时差)、文化、习惯等的差异 增加了项目管理的 持。 , 难度。 ()扩展团队执行分配任务。 2 、动态性:产品开发过程中 开发的进程和设备的状 ()扩展团队负责向主要团队汇报工作。 3 , 3 况等均在动态的变化之中 而客户要求的不断变化和频繁 ()扩展团队的本地经理更多的是负责工作的管理, , 4 修改也使开发过程的项目管理更加复杂。 而不是工作的分配。 基于外包项目具有这样的特殊性,项目经理主要通过 在这个模型中,作为主要团队的微软团队对项目有直 协调和沟通来对小组的协作进行管理。同时,通过合同管 接的控制权。针对软件外包中频繁出现的难以预估的项目 理等方式管理供应商等外部工作人员。