患者安全目标2017版--培训课件.pptVIP

目标六：加强医务人员有效沟通 建立规范化信息沟通交接程序，并建立相关性监管制度，确保交接程序的正确执行。 确保沟通过程中信息的正确、完整与及时性。（新生儿腕带事件） 规范并严格执行重要检查（验）结果和诊断过程的口头、电话和书面交接流程。 强调跨专业协作，为医务人员提供多种沟通方式和渠道，提升团队合作能力，倡导多学科诊疗模式。 落实重点 规范医嘱的下达 护理人员知晓医嘱的执行与澄清流程 明确非紧急抢救，不得下达口头医嘱 知晓口头医嘱的执行流程 明确患者转交接的情形（医疗组、科室、外包、各班次之间等） 有规范的转交接流程，记录单，交接内容有针对性 使用有效的沟通模式（SBAR标准化沟通模式） 确保特殊情况下医务人员间的有效沟通（抢救病人时下达口头医嘱、接到电话通知危急值） 目标七：防范与减少意外伤害 加强高风险人群管理，制定重大医疗风险应急预案。 评估有跌倒、坠床、压力性损伤（压疮）等风险的高危患者，采取有效措施防止意外伤害的发生。 落实跌倒、坠床、压力性损伤等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。 加强对患者及家属关于跌倒、坠床、压力性损伤等的健康教育。 落实重点 加强跌倒、坠床、压力性损伤、走失、自杀等意外事件风险评估，确定高风险患者，给予警示标识，列入交班内容 提供安全有效的护理措施，防止意外伤害发生，评估患者意外伤害相关知识掌握程度，鼓励患者及教师参与预防工作。