1.3海外领队服务程幸津.pptVIP

下载本文档

0
0
约1.09万字
约 48页
2017-08-24 发布于湖北
举报
版权申诉

1.3海外领队服务程幸津.ppt

1、本文档共48页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

1.3海外领队服务程幸津

第1章导游人员的规范化服务程序 1.3海外领队服务程序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务1 出团前的工作准备【训练目标】通过本任务的训练，使学生了解接受带团任务、行前说明会、行装准备、知识准备这几个环节;让学生掌握开行前说明会的能力，学会服务准备，掌握出团前的工作准备程序。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务1 出团前的工作准备【模拟任务】 10天以后将带一个中国公民赴韩国旅游的团体。旅行社把一份出团通知(见表3-1-1和表3-1-2)交给了你，请你做好带团准备工作。表3-1-1韩国釜山/济洲/首尔四晚五天出团通知。请您于2007年10月2日上午10时10分到达杭州萧山。国际机场3号出发厅等候集中，请务必准时。请游客关注气候变化准时到达集合地点，旅行社不承担因人力不可抗因素造成的损失及责任。请游客关注气候变化因素(雨、雪、雾、冻等)准时到达集合地点，旅行社不承担因人力不可抗拒因素造成的损失及责任。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务8 末站服务【模拟任务】 10天以后将带一个中国公民赴韩国旅游的团体。旅行社把一份出团通知(见表3-1-1和表3-1-2)交给了你，请你做好带团准备工作。表3-1-1韩国釜山/济洲/首尔四晚五天出团通知。请您于2007年10月2日上午10时10分到达杭州萧山。国际机场3号出发厅等候集中，请务必准时。请游客关注气候变化准时到达集合地点，旅行社不承担因人力不可抗因素造成的损失及责任。请游客关注气候变化因素(雨、雪、雾、冻等)准时到达集合地点，旅行社不承担因人力不可抗拒因素造成的损失及责任。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务1 出团前的工作准备【任务分析】在接到赴韩旅游团的工作任务后，应认真分析出团计划中的信息，掌握全团游客信息、旅游行程等，开好行前说明会，做好出境物品行装准备，并对韩国国家概况，首尔、釜山等城市知识进行准备。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 任务1 出团前的工作准备【任务实施】步骤一：接受带团任务 1.听取旅行社计调人员介绍团队情况并接收出团资料 (1)团队构成的大致情况 (2)团内重点团员的情况 (3)团队的完整行程 (4)团员特别要求 (5)行前说明会时间 (6)出境旅游行程信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0