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一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。) V 1. 双因素理论中的( )是指那些与人们的不满情绪有关的因素。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 积极因素
D. 消极因素
2. 下列哪种团队在任务完成后自动解散?( )
A. 问题解决型团队
B. 自我管理型团队
C. 多功能团队
D. 虚拟团队
3. 豪斯综合了期望理论与双因素理论以后提出了( )。
A. 成就需要理论
B. 公平理论
C. 综合激励理论
D. 综合激励力量结构理论
4. “两个生产部门争夺发展一种商品,最后尽管重复生产,但产品都成功地投放到市场。”这属于哪一种冲突类型?( )
A. 有益-个人
B. 有害-个人
C. 有益-实质
D. 有害-实质
5. 下列哪种领导方式的群体凝聚力更高?( )
A. 民主型
B. 专制型
C. 放任型
D. 混合型
6. ( )主要是为了克服群体决策中的从众压力。
A. 头脑风暴法
B. 专家决策法
C. 德尔菲法
D. 名义群体法
7. ( )是由美国马里兰大学管理学兼心理学教授爱德温·洛克提出的。
A. 期望理论
B. 公平理论
C. 目标设置理论
D. ERG理论
8. 在期望理论的公式中,V代表的是( )。
A. 激励力量
B. 期望值
C. 效价
D. 工具性
9. ( )的实质是探讨投入劳动与所得报酬的比值概念。
A. 期望理论
B. 公平理论
C. 目标设置理论
D. ERG理论
10. ( )非正式群体由地位基本相同,而且同属一个工种、一个小组或一个等级的群体成员所组成。
A. 水平型
B. 垂直型
C. 信仰型
D. 混合型
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 引起冲突的策略主要包括( )。
A. 改变冲突观念和组织文化
B. 引入竞争机制和异质的群体成员
C. 任命比较民主的领导者
D. 组织与流程的重建
E. 运用检查者的角色
BCDE
2. 目标作为一种诱因,具有( )的作用。
A. 引发
B. 导向
C. 激励
D. 控制
E. 调节
BC
3. 群体对个人的功能包括( )。
A. 满足生存需要
B. 满足安全需要
C. 满足归属需要
D. 满足自尊需要
E. 满足权力需要
CD
4. 团队中的冲突主要包括( )。
A. 目标冲突
B. 成员冲突
C. 行为冲突
D. 利益冲突
E. 团队管理的冲突
BCE
5. 行为修正的策略主要包括( )。
A. 正强化策略
B. 惩罚
C. 消退
D. 建议
E. 忽视
BC
6. 员工参与管理的类型主要有( )。
A. 控制型参与管理
B. 集权型参与管理
C. 授权型参与管理
D. 自主型参与管理
E. 团队型参与管理
CDE
7. 群体决策时,产生风险转移现象的原因主要有( )。
A. 风险分摊
B. 领袖影响
C. 文化放大效应
D. 群体思维
E. 外部压力
BC
8. 马斯洛将人类的需要分为哪些层次?( )
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 归属需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
BCDE
9. 成就需要理论主要研究人的哪些需要?( )
A. 对生存的需要
B. 对安全的需要
C. 对权力的需要
D. 对归属和社交的需要
E. 对成就的需要
DE
10. 处理冲突的传统方法主要有( )。
A. 妥协和仲裁
B. 拖延
C. 和平共处
D. 转移目标
E. 重组群体
BCDE
三、判断题(共 10 道试题,共 30 分。) V 1. 建立团队一定会产生积极的协同作用。
A. 错误
B. 正确
2. 群体规范是无意识地通过习惯的力量形成的。
A. 错误
B. 正确
3. 年薪制是顺应分配制度的变革而产生的。
A. 错误
B. 正确
4. 冲突的主体只能是群体,不能是个人。
A. 错误
B. 正确
5. 在正式群体中,群体成员没有固定的编制。
A. 错误
B. 正确
6. 激励可以提高员工的工作绩效和工作效率。
A. 错误
B. 正确
7. 从众行为的产生是由于群体压力的存在。
A. 错误
B. 正确
8. 一级强化物可以满足后天学习而来的行为需要。
A. 错误
B. 正确
9. 双因素理论认为“满意”与“没有满意”和工作环境和工作条件有关,属于保健因素,起预防作用。
A. 错误
B. 正确
10. 强化理论主要是研究行为的结果对动机影响的一种理论。
A. 错误
B. 正确
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