基于网络环境的用户需求与信息服务.pdfVIP

2005 年 2 月 大学图书情报学刊 Feb ,2005 第 23 卷 第 1 期 Journal of Academic Library and Information Science Vol . 23 No . 1 基于网络环境的用户需求与信息服务 朱 林 ( ) 淮南师范学院 ,232001 摘 要 :文章从用户需求的几种趋势出发 ,根据信息服务特点 ,结合效用分析 、服务管理以及信息经济学的理论 ,从用户 、服务者和管理者 3 个角度阐释信息服务的基本内涵 ,提出应构建信息服务质量的评估体系及标准 。 关键词 : 网络环境 ;用户需求 ;信息服务 ( ) 中图分类号 : G252 文献标识码 :A 文章编号 : 1006 - 1525 2005 01 - 0074 - 02 Users’ needs and the information service under net work environment ZHU Lin ( Huainan Teachers Colle e , Huainan 232001 ,China) g Abstract :Startin from the tendencies of users’ re uirements , based on the characteristics , com rehensive anal sis , g q p y service mana ement , and some conce ts of information economics , this article ex lains the basic connotation of the in g p p formation service in the followin three an les : users , su liers , and mana erial ersonnel . Su estions are ro osed to g g pp g p gg p p establishment of evaluation and standards of the information service . Key Words :network environment ; user’ s needs ;information service 信息服务作为一种特殊的信息商品 , 正在社会生活的各 当多信息量 , 他们需要信息服务者严格把关 , 删除不相关的 个领域里显示其重要性 。我国的信息服务业虽有一定的发