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浅析温州房地产中介业务的现状及发展对策 金 茜 (温州市房屋交易产权登记管理中心，浙江温州325000) [摘要】 近年来，随着房地产市场的发展，房地产中介服务在促进中国房地产市场快速健康发展，推动房地产业走 向繁荣的过程中起到了不可替代的作用。但房地产中介业者必须清晰地自我剖析，积极应变，向专业化、规范化和法制化 的方向发展，顺利与国际接轨，才能获得长足生存与发展。 [关键词]房地产业；中介服务；温州；现状；对策 [中图分类号】 F719 【文献标识码】A [文章编号] 1009—5489(2009)08—0013-01 l、温州房地产中介业务的发展历程及现状 3．1据自身定位，培养服务人才，确立发展方向。由于房地产中 在第一阶段的萌芽时期，根本谈不上什么房地产中介机构和中 介市场竞争日趋激烈，市场分化日益显著，房地产中介机构逐渐划 介服务。1949．1955年为稳定房地产市场秩序，开展经济建设，稳定分为以下几类：其一，小型房地产中介机构。在竞争中这类机构有 人民生活，刚成立的温州人委会接收旧政府的房地产档案，确认产 相当一部分已由于信誉差，操作不规范等因素而遭淘汰，剩余的机 构通常以几名房地产中间人为业务骨干，丰要涉及房地产j级市 权归属，代管无主房屋，打击房地产投机和各种非法活动。1956—1965 年随着资本主义工商业的社会主义改造，温州开始以国家“经租”、 场，以居间介绍、房屋租赁为丰营业务。这类机构低级的运营方式 “公私合营”形式对出租私有房屋进行了社会主义改造。1966．1982制约着中介市场整体形象的改善，它们今后应把改进运作方式作为 年，温州房地产管理机构先后变化，房地产管理陷入混乱，变相买卖 目标，努力提高自身素质，面向消费者个体，利用自身经营成本小、 房地产时有发生，致使房地产市场成为严重的社会问题。这期间由 灵活多变的优势，以二手商品房产权转让为重点，拓展业务范围。 政府收缴、代管、经租等方式一律归国家所有，并由房管部fJ代管。 此外还应多与一些大、中型中介机构合作，代理房屋销售，介入房地 无房产需要住房须向房管部门申请批准，房管局并以温州市政府名 产二级市场。其二，区属中型房地产中介机构。这些机构信誉较 义以公房、福利房、单位房的名义以租赁方式，租赁给无房产，并收 好，有一定的规模、固定的场地与较好的经济实力，主要涉及商品房 取很少的租金。但住户只有使用权没有所有权。 交易、公有住房使用权交换与转让等，通常拥有几名专职房地产经 在第二阶段的起步时期，随着经济体制改革的深入进行和有计 纪人，目前尚带有社区服务机构的性质。 划的商品经济的发展，特别是城市土地使用制度的改革和住房制度 3．2大力开展房地产中介服务行业诚信建设。通过房地产中介 的改革的深入，房地产开发建设和房地产开发企业迅速发展。在另 服务行业诚信建设，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力， 一方面，由于政府职能也在转变，政府的部分职能开始转向社会(如 为我国社会主义市场经济有序发展提供服务。应该培养房地产中 房产交易中心，评估所转制为企业走向市场)，房地产中介机构借机 介从业人员的职业自豪感和荣誉感，促使他们提高执业水平，增强 逐步发展了起来。 职业责任感。在提高他们社会专业地位，赢得社会尊重的同时，增 强自我约束机制。诚信是一个行业的执业之本，是企业的立身之 第三个阶段是房地产中介机构迅速发展的时期。1992年以来， 温州开始大力发展市场经济。随着市场经济的发展和经济体制改 本，生存之源。只有建立在诚信基础之上，房地产中介行业才能从 革的推进，作为社会经济发展先导产业的房地产业，发展更加迅速， 根本上获得市场的认可。服务是“软黄金”，是无形的商品。在竞争 掀起了房地产开发建设的热潮。 激烈的市场中，优质的服务会真正赢得客户的心。客户是中介公司 2、温州房地产中介业务存在的问题 的衣食父母，失去客户就等于失去一切，稳定的客源是每一家中介 2．1规模小、市场占有率低。