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第七章： 战略性计划 与计划实施 战略的概念： ■定义： ◆战略是为了实现组织的总目标所采取的行动方针和资源使用方向的一种规划。 -----既应用于整个组织的，为组织未来长期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。（教材） ◆目的：为了搞清组织在将来一定时期内会成为什么样子？ 第一节：战略愿景与使命陈述 一、核心价值观（Core values） -------- 是组织持久的和本质的原则. 例如：Sony “尊重和鼓励每个人的才能和创造力 ”； “作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事”； 二、核心目标（Core purpose） 企业存在的理由或目的，反应了公司的内在动力，表达了公司的灵魂。 ———是持久不变的精神 例如：Sony “ 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣”。 三、10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标 (10-to 30year big hairy audacious goal) ——用概括、明确的语言确定公司的目标。 例如：Sony “成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司”。 四、生动逼真的描述 （vivid description） ---------用语言描绘未来的图画 Sony: “我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司……，我们要由创新获取成功，而且这些创新美国公司却未能获得成功，从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……，并且创新与质量能与任何最富创新精神的公司媲美……，日本制造将意味着品质优良，而非质量低劣。” 环 境 结 构 孙子： “知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷“。 迈克尔.波特——“竞争战略之父” 4、购买者的研究 ①需求研究： 总需求、需求结构、用户购买力 ②购买者讨价还价能力的研究： ◆买方是否大批量或集中购买； ◆购买量及其份额； ◆是否有合理的替代品； ◆买方面临购买转移成本的大小； ◆买方后向一体化的可能性大小； ◆购买者的信息度及产品的差异化程度； ◆购买者的获利大小； ◆该产品对买方的重要程度； 5、供应商的研究 ①供货能力的研究： 时间、数量、质量 ②供应商的价格谈判能力 ◆要素供应方的集中化程度； ◆寻找替代品的可能性； ◆供应商“前向一体化”的可能性； ◆要素是否是企业的主要投入资源； ◆要素的差别化及其转移成本的大小； ◆一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争力的作用，这五种力量的汇集决定着该行业的最终利润潜力。 ◆一个企业的战略目标，如何给自己在行业内定位，影响着它抵抗这五种竞争作用力的效果， 三、竞争对手 1、识别竞争对手： 不在本行业但可以克服壁垒进入的企业 进入本行业可以产生明显协同效应的企业 因战略实施自然进入本行业的企业 通过前向或后向一体化进入本行业买方或卖方的企业 2、对竞争对手分析： 未来的目标 竞争对手的反应 竞争对手现在在做什么和能做什么 整体产品： ■战略选择的实质： ——企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。 ■战略类型： 二、企业核心能力与成长战略 ■定义：（哈梅尔和普拉哈拉德 ） “核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同技术和整合多种多样技术流的能力。” ■核心能力的检验标准： ◆不是单一技术或能力，而是 一簇相关的技术和技能的整合； ◆不是物理性的资产； ◆用户价值； ◆独特性； ◆延伸性； 6、目标管理的过程——“PDCA” ■目标制定 1、网络计划技术的原理 把一项工作分成若干个作业项目，然后按作业顺序进行排列，通过网络的形式对整个工作进行统筹规划与控制，以便用最短的时间和最少的人力、物力、财力资源完成任务。 2、网络图构成要素： . t= 6、应用举例1： 6、网络计划技术的评价 优点： ●清晰表明各个项目的时间顺序和相互关