第九章定性调查资料的整理与分析.pptVIP

第九章 定性调查资料的整理与分析 ; 对市场调查资料的最佳利用，不是其字面上的内容，而是其可能暗示的内容，要看出字里行间蕴含的意义。这些事实资料表明何种趋势、何种偏差、何种冲突、何种机会？对决策有用的信息，也许就存在事实资料之外。 -------马克·麦考马克;9.1市场调查资料整理的含义与程序;意 义 ; 整理资料的原则;9.2市场调查资料整理的程序;(一)设计汇总方案;(二)审核原始资料;资料审核的方法;无效问卷确定之一： 在同一份问卷中，有相当一部分题目没有作答的问卷； 答案记录模糊不清的问卷，如字迹不清楚，无法辩认，或把“√”打在两个答案之间等； 不符合作答要求，如不应该回答的问题问卷中做了回答； 调查对象不符合要求，如有的针对性较强的产品，在调查使用效果时，无关人员不能成为调查对象，否则此问卷为无效； ;无效问卷确定之二： 问卷中答案之间前后矛盾或有明显错误，如没用过本产品，却对本产品的功效表达用后感受； 答案选择可疑，如只选第一个答案，或开放式答案均不作答； 问卷缺损，如个别页码丢失，或页面破损，影响到阅读。;资料审核应注意的问题;(三)对资料进行分类分组;1、资料分类的含义和要求 是根据资料的性质、内容或特征，将相异的资料区别开来，将相同或相近的资料合为一类的过程。 分类是否正确，取决于分类标准是否科学。 分类标准的确定必须以科学理论为指导，以客观事实为依据。;调查资料的分类方法;分类必须遵循两条基本原则;三、文字资料的录入和汇编;1、汇编;2.录入;9.3 调查资料的定性分析;2、定性资料的分析方法——理论分析;常用的定性分析方法;(二)比较分析法的种类;因果分析法，是探求事物或现象之间因果联系的方法。 分析的内容有三点： 1．找出构成因果关系的事物。 2．确定因果关系的性质。 3．对因果关系的程度作出解释。;因果分析法的种类;三、归纳法; 不完全归纳法，就是根据某类事物的部分对象具有或不具有某种属性，从而推论出该类事物的全部对象都具有或不具某种属性的归纳方法，不完全归纳法有两种形式：简单枚举法和科学归纳法。 (1)简单枚举法，就是根据某类事物中部分对象具有或不具有某种属性、而又没有发现相反的事例，从而推论出该类事物都具有或不具有某种属性的归纳方法。 (2)科学归纳法，就是根据某类事物中部分对象与某种属性之间的必须联系，推论出该类事物的所有对象都具有某种属性的归纳方法。 ;四、演绎法;演绎的基本形式是三段论式，它包括： （1）大前提，是已知的一般原理或一般性假设； （2）小前提，是关于所研究的特殊场合或个别事实的判断，小前提应与大前提有关； （3）结论，是从一般已知的原理（或假设）推出的，对于特殊场合或个别事实作出的新判断。  比如：（1）大前提：高收入群体都喜欢购买名牌产品； （2）小前提：张三年收入很高； （3）结论： 张三喜欢买名牌。;五、结构功能法;结构功能的作用;结构功能法的实施步骤; 4、外部功能分析。 考察事物整体对社会的影响和作用。亦即把研究对象和现象放在社会系统之中，考察它对社会各个方面的影响和作用。 包括两项基本内容：A、分析对社会哪些方面发生作用和影响。B．分析功能的性质，即对社会的???用和影响哪些是积极的，哪些是消极的；哪些是明显的，哪些是潜在的；哪些是长期的，哪些是短暂的等等。;