_宾至如归_析_关于酒店服务产品与时俱进的认识.pdfVIP

2004 2 F eb . , 2004 15 1 Jour nal of Gu ilin In stitut e of Tour ism Vol . 15 N o. 1 [ ] ¹ —— 关于酒店服务产品与时俱进的认识 王大悟 ( 上海社会科学院王大悟旅游经济与规划工作室, 上海200020) [ ] 酒店服务产品创新 人性 亲情 家居 [ ] 从酒店 “宾至如归”的理念出发, 分析了 “家”的内涵的演变, 提出了当代酒店创新的迫切性, 并以酒店客房人性 和 人工服务亲情 为典型, 进行了与时俱进的实证性论述。 [ ] F 592. 6[ ] A [ ] 1