管理学考试-第二章管理思想的演变.pptVIP

只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。 第二章 管理思想的发展 20世纪前对管理最重要的影响还是工业革命（Industrial Revolution）,机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动的设备进行高效率的生产成为可能。 机械力的出现，大量生产，促进了大公司的发展。约翰?D 洛克菲勒 （John D. Rockefeller）建立了垄断性的标准石油公司（Standard Oil）,安德鲁 ? 卡内基（Andrew Carnegie）控制了钢铁工业的2/3，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要正规化的管理，对于规范的管理理论的需求也应运而生。 然而，直到20世纪初期，建立正式管理理论的尝试才迈出了决定性的第一步——泰勒的科学管理理论的诞生。 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 代表作《计件工资制》(1895年)、《车间管 理》(1903年)《科学管理原理》(1912年)。 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。泰勒的科学管理的理论和研究活动确立了他的“科学管理之父”的地位。 科学理论并非泰勒一人的发明，而是把19世纪在英、美等国发展起来的东西加以综合而成的一套思想。 科学管理理论的其他代表人物 亨利?甘特(Henry．Gantt) 吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth) 福特(Henry Ford ) 法国人，现代经营管理之父 “管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调 和控制的过程.” ——亨利·法约尔 其主要内容如下：（1）从企业经营活动中提炼出管理活动　 法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、经营、财务、安全、会计和管理六大职能）中提炼出来，管理成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。” 法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。 （3）提出五大管理职能 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。　管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。 　法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。尽管这些原则是在20世纪初提出的，但仍然是当前管理理论和研究的基础。 德国人,社会学家，组织理论之父 所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.” ---马克斯.韦伯 （ 1 ）马斯洛的需要层次理论 最著名的激励理论 将人的需要分成五个层次：《激励与个性》1954 自我实现 尊重 社交 安全 生理 （ 2 ）赫茨伯格的双因素理论 保健因素和激励因素 保健因素：工作条件、工作环境、行政与监督、薪制、 企业制度、与上级、同事、下属的关系?? 激励因素：工作本身（价值、挑战性）、发展空间、被