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一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 三种理论的共同特征 1、都把组织中的人当作机器来看待，忽视人的因素和及人的需要、行为，被称为“无人的组织”；——经济人假设 2、以效率最大化为目标； 3、没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是一个“封闭系统”的管理。 二. 行为管理理论 二. 行为管理理论 三、现代管理理论 第二次世界大战以后，管理理论发展到现代阶段,形成了许多学派。每一学派都有自己的代表人物。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称作“管理理论的丛林”。管理学家哈德罗．孔茨发表文章： 《管理理论丛林》 管理理论丛林 管理过程学派 人性行为学派 社会系统学派 管理科学学派也即数量管理学 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 经理主义学派 社会―技术系统学派 经营管理学派 权变理论学派 四、现代管理理论的最新思潮 公司再造 学习型组织 知识管理 管理创新 1、公司再造 公司再造（reengineering）是根据信息社会的要求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将生硬拆开的组织架构，如生产，营销，人力资源，财务，管理信息等管理部门，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。 信息技术的发展使得效率不一定产生于分工，而有可能产生于整合之中。 2、学习型组织 学习型组织（Learning Organization），是美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出的此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。 学习型组织包括五项要素： √建立共同愿景（Building Shared Vision） √团队学习 （Team Learning ） √改变心智模式（Improve Mental Models） √自我超越（Personal Mastery） √独立思考（System Thinking ） 3、知识管理 知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。 知识管理包括几个方面工作： √建立知识库； √促进员工的知识交流； √建立尊重知识的内部环境； √把知识作为资产来管理。 4、管理创新 管理创新（Management Innovation）由经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 本章主要知识点回顾 1、泰罗科学管理理论的主要内容（主要观点）及评价。（重点掌握） 2、法约尔的一般管理理论。（重点了解） 3、梅奥的人及关系理论的内容（主要结论）及评价。（重点掌握） 小测试-单选 1、管理创新的思想是谁第一个提出的？ A.科斯 B.李嘉图 C.熊彼特 D.芮明杰 2、管理中关于人是自我实现人的假设在很大程度上依赖于谁提出的理论？ A.李嘉图 B.熊彼特 C.马斯洛 D.科斯 3、行为科学的产生源于哪次实验？ A.梅奥实验 B.霍桑实验 C.行为实验 D.科学实验 4、科学管理的贡献不包括以下哪项？ A.时间和动作研究 B.任务管理 C.作业人员与管理者的分工协调 D.经济人的提出 5、在管理学上，“组织理论之父”是 A.法约尔 B.巴纳德 C.韦伯 D.泰罗 小测试-单选 6、在历史上，第一次使管理从经验上升为科学的是 A.一般管理理论 B.科学管理理论 C.行为科学理论 D.组织管理理论 7、韦伯认为，只有（ ）才可以作为“理想的”行政组织体系的基础。 A.传统的权威 B.个人崇拜式权威 C.理性-合法的权威 D.专制的权威 8、奠定管理行为科学基础的是 A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论 C.麦格雷戈的X